Выделяем:
- От скромных начинаний до миллиардов: UGREEN, компания, зародившаяся на хаотичном рынке электроники Шэньчжэня, тихо создала электронную империю 3C, достигнув более 5 миллиардов долларов США продаж всего за десятилетие.
- «Долларовый инцидент», который положил начало революции: Одно электронное письмо с требованием снизить цену на 1 доллар подтолкнуло основателя UGREEN отказаться от безжалостного мира контрактного производства и создать собственный бренд.
- Мастерство в игре Apple: UGREEN разгадал код прибыльного рынка аксессуаров Apple, получив желанную сертификацию MFI и воспользовавшись спросом на высококачественные, но доступные по цене аксессуары для iPhone.
- Завоевание мира, один кабель за раз: Стратегическое использование UGREEN платформ электронной коммерции и целенаправленная разработка продукции позволили им охватить клиентов в более чем 100 странах.
- Философия «пятизвездочного отеля» для повседневной электроники: UGREEN выделился, предлагая уровень обслуживания клиентов, который редко встречается в мире доступной электроники, создавая репутацию надежности и отзывчивости.
- «Сделано в Китае» переосмыслен: История UGREEN является примером нового поколения китайских компаний, которые сосредоточены на инновациях, построении бренда и глобальных амбициях, бросая вызов старым стереотипам о «Сделано в Китае».
Трудно представить современную жизнь без того клубка зарядных кабелей, адаптеров и концентраторов, которые держат наши устройства включенными и подключенными. Эти, казалось бы, обычные аксессуары стали такими же незаменимыми, как ключи или кошелек, что свидетельствует о нашей растущей зависимости от технологий. Но за этими кабелями, часто остающимися незамеченными, скрывается динамичная глобальная индустрия и истории предпринимателей, которые воспользовались волной цифрового века, чтобы создать успешный бизнес. Одна из таких историй – это история UGREEN, китайского бренда, который возник в самом сердце электронного центра Шэньчжэня и стал глобальным игроком на рынке потребительской электроники.
UGREEN, название которого означает «Universal Green», начал скромно в 2012 году в хаотичной атмосфере Хуацянбэй, обширного рынка электроники в Шэньчжэне, Китай. Известный как «Силиконовая долина железа», Хуацянбэй – это лабиринт магазинов и фабрик, где можно найти практически любой электронный компонент или гаджет. Хотя многие предприятия в Хуацянбэй сосредоточены на недорогих производствах и быстрой прибыли, у основателя UGREEN Чжана Цинсэна было другое видение.
Начав с небольшой фабрики по контрактному производству (OEM), выпускающей кабеля для передачи данных для зарубежных брендов, Чжан быстро понял ограничения и разочарования этой модели. Желая контролировать свою судьбу и создать бренд, признанный за качество и обслуживание клиентов, он сделал смелый шаг: он отказался от своего бизнеса OEM и посвятил себя созданию UGREEN.
То, что началось как небольшое предприятие, сосредоточенное на высококачественных кабелях для передачи данных, теперь превратилось в многогранную компанию по производству потребительской электроники, предлагающую широкий ассортимент продукции, включая зарядные устройства, адаптеры, концентраторы, наушники и многое другое. UGREEN вышла за пределы Китая, охватив клиентов в более чем 100 странах через онлайн-платформы, такие как Amazon, AliExpress и другие, завоевав репутацию доступности и надежности.
История UGREEN – это микрокосм широких преобразований, происходящих в «Сделано в Китае». Путь бренда олицетворяет собой переход от производства с низкой маржой к фокусу на дизайне, инновациях и построении брендов с глобальной привлекательностью. В следующих разделах мы подробнее рассмотрим, как UGREEN добился этой замечательной победы, изучив проблемы, стратегии и, в конечном счете, успех, который сделал этот китайский бренд растущей силой в мире потребительской электроники.
Взлет UGREEN: от контрактного производства к бренду
Родившийся в 1983 году в прибрежном городе Путянь в провинции Фуцзянь, Чжан Цинсэн обладал предпринимательским духом, который, по-видимому, заложен в ДНК многих уроженцев Фуцзяня. Окончив университет по специальности «Международные финансы», он отправился в Шэньчжэнь, быстро развивающийся технологический центр на юге Китая, в поисках своего счастья.
Его первый опыт в деловом мире был далек от мира потребительской электроники. Он устроился на работу в компанию, принадлежащую Гонконгу, занимающуюся глобальной торговлей. Однако финансовый кризис 2008 года отбросил длинную тень на импортно-экспортный бизнес, и Чжан, как и многие другие, почувствовал экономический кризис. Но вместо того, чтобы отказаться, этот опыт пробудил его предпринимательские амбиции.
Привлекательность Хуацянбэй с его бешеной энергией и безграничными возможностями оказалась неодолимой. В 2009 году, в возрасте 26 лет, Чжан вместе с другом рискнул, объединив свои сбережения, чтобы открыть небольшую фабрику OEM в самом сердце рынка электроники. Их ниша: кабеля для передачи данных, казалось бы, простой продукт, пользующийся большим спросом, так как ноутбуки, смартфоны и другие цифровые устройства становились все более распространенными.
Сначала бизнес процветал. Заказы поступали, и завод выпускал кабели, выполняя контракты для зарубежных брендов. Однако суровая реальность модели OEM вскоре начала изматывать Чжана. Хуацянбэй был безжалостной средой, а производство кабелей для передачи данных было бизнесом с низким барьером входа. Конкуренция была жесткой, а давление на снижение цен было неумолимым.
«Мы были, по сути, зубчатым колесом в машине, производя товары по чьим-то спецификациям, имея мало контроля над ценами или своей судьбой», – вспоминал Чжан в одном из интервью. «Это была постоянная гонка до самого дна, когда маржа прибыли сокращалась, поскольку все старались перебить друг друга».
Переломный момент наступил в июле 2010 года, инцидент, который впоследствии в UGREEN стали называть «долларовым инцидентом». Чжан только что завершил большой заказ для зарубежного клиента, как получил электронное письмо с требованием снизить цену на один доллар за кабель. Клиент нашел другого поставщика, предлагающего более низкую цену, и если Чжан не согласится, они отменят заказ.
Столкнувшись с перспективой потерять значительную сумму денег или согласиться на сделку, которая едва покроет его расходы, Чжан принял решение, которое изменит курс его бизнеса. Он отказался уступить давлению, вежливо сообщив клиенту, что не будет идти на компромисс с качеством или справедливой ценой. Клиент, как и ожидалось, унес свой бизнес в другое место.
«Этот инцидент стал для меня звонком», – сказал Чжан. «Я понял, что, пока мы остаемся OEM, мы всегда будем во власти других, сражаясь за крохи. Я знал, что мы должны создать свой собственный бренд, который будет олицетворять нечто большее, чем просто дешевые цены».
И вот так родилась идея UGREEN. Название, сочетающее в себе «Universal» и «Green», отражало стремление Чжана создать бренд, который был бы одновременно глобально значимым и экологически сознательным. Первоначально основное внимание по-прежнему уделялось кабелям для передачи данных, но подход UGREEN был другим.
Вместо того, чтобы полагаться на универсальные конструкции, UGREEN начала разрабатывать собственные формы, что позволило ей получить больший контроль над качеством и возможность предлагать дифференцированные продукты. Они слушали отзывы клиентов, понимая, что многие потребители были недовольны стандартной длиной кабеля в 1,8 метра, которая была ориентирована на экспортные рынки, но часто была непрактичной для домашнего использования. UGREEN представила кабели различной длины, от 0,5 метра до нескольких метров, предоставив клиентам желаемую гибкость. Эта, казалось бы, незначительная инновация, наряду с приверженностью качественным материалам и мастерству, помогла UGREEN выделиться на переполненном рынке.
Но дело было не только в дифференциации продукции. Чжан также осознавал важность обслуживания клиентов, концепции, которая часто игнорировалась многими предприятиями Хуацянбэй, особенно теми, которые сосредоточены на онлайн-продажах. Он внедрил философию «пятизвездочного отеля» в UGREEN, делая акцент на внимательном обслуживании, оперативных ответах и простой политике возврата. В первые дни он даже сам взял на себя роль сотрудника службы поддержки клиентов, лично отвечая на запросы и решая проблемы.
Сочетание высококачественных продуктов, ориентированного на клиента обслуживания и продуманного понимания потребностей рынка заложило основу для замечательного взлета UGREEN. В следующей главе мы рассмотрим, как этот новый акцент на построении бренда вывел UGREEN на вершину не только внутреннего китайского рынка, но и на мировую арену.
Вызовы и перспективы
Путь UGREEN от небольшой фабрики OEM в Хуацянбэй до глобального бренда потребительской электроники является свидетельством ее адаптивности, стратегического видения и ориентированного на клиента подхода. Однако путь вперед не обойдется без препятствий. Чтобы обеспечить свой рост и достичь своих амбиций, UGREEN должна справиться с рядом ключевых вызовов и адаптироваться к меняющейся динамике глобального рынка.
Одна из самых серьезных проблем кроется в сильной зависимости UGREEN от внешних поставщиков и платформ электронной коммерции. Хотя аутсорсинг производства позволил UGREEN быстро масштабироваться и снизить затраты, это также создает уязвимости. Как показало 2021 года, когда рост цен на сырье и нарушение цепочек поставок давили на маржу прибыли, зависимость UGREEN от сторонних производителей ограничивает ее контроль над производственными затратами и сроками. Внезапное нарушение поставок ключевых компонентов или спор с крупным поставщиком могут серьезно повлиять на способность UGREEN удовлетворять спрос и выполнять заказы.
Компания признает этот риск в своем проспекте IPO, заявляя, что «нарушение поставок сырья или готовой продукции от наших поставщиков может существенно и отрицательно повлиять на наш бизнес, финансовое состояние и результаты деятельности». Чтобы снизить этот риск, UGREEN начала инвестировать в собственные производственные мощности, стремясь увеличить свой внутренний производственный потенциал. Этот стратегический сдвиг позволит UGREEN получить больший контроль над своей цепочкой поставок, обеспечить стабильное качество и, возможно, снизить производственные затраты в долгосрочной перспективе.
Аналогичная зависимость существует от платформ электронной коммерции, таких как Amazon, AliExpress и JD.com, которые составляют большинство продаж UGREEN. Хотя эти платформы предоставили UGREEN беспрецедентный охват и доступ к глобальной клиентской базе, они также связаны с растущими затратами и потенциальными рисками. Платформенные сборы, рекламные расходы и конкуренция со стороны других продавцов – все это факторы, которые могут сократить маржу прибыли. Кроме того, изменения в политике платформы или алгоритмах могут значительно повлиять на видимость продавца и продажи, как многие продавцы Amazon испытали на себе в последние годы.
Чтобы решить эту проблему, UGREEN нужна более диверсифицированная стратегия продаж. Сюда входит расширение на офлайн-каналы розничной торговли, как внутри страны, так и за рубежом. Установление физического присутствия посредством партнерства с традиционными магазинами или создание розничных точек UGREEN может открыть новые возможности для роста, снизить зависимость от онлайн-платформ и укрепить узнаваемость бренда среди покупателей, предпочитающих делать покупки в реальных магазинах.
Еще одна насущная проблема для UGREEN – необходимость усилить свои инвестиции в исследования и разработки (НИОКР) и выйти за пределы нынешней зависимости от патентов на дизайн. Хотя UGREEN обладает внушительным портфелем патентов, большинство из них защищают дизайн продукции, а не базовые технологии. Это привело к критике, что UGREEN – это «компания по производству кабелей для передачи данных» с ограниченной технологической глубиной и инновациями.
Чтобы избавиться от этого имиджа и эффективно конкурировать на быстро развивающемся рынке, UGREEN необходимо активизировать свои усилия в области НИОКР и сосредоточиться на разработке собственных запатентованных технологий. Это потребует значительных инвестиций в привлечение ведущих инженеров, создание специализированных НИОКР-центров и формирование культуры инноваций в компании.
Есть признаки того, что UGREEN предпринимает шаги в этом направлении. Компания объявила о планах выделить значительную часть средств, привлеченных в ходе своего IPO, на инициативы в области НИОКР. Они также начали делать акцент на разработке таких продуктов, как зарядные устройства GaN (нитрид галлия), которые используют передовые полупроводниковые технологии для более быстрой и эффективной зарядки. Сосредоточившись на инновациях и расширяя технологические границы, UGREEN может выделиться из моря небрендовых конкурентов и создать более прочную основу для долгосрочного роста.
В конечном счете, самая большая амбиция UGREEN – выйти за рамки своего имиджа поставщика доступных аксессуаров и утвердиться как глобально признанный и заслуживающий доверия бренд потребительской электроники. Это требует не только качественных продуктов и конкурентных цен. Это требует создания лояльности к бренду, формирования уникальной индивидуальности и создания эмоциональной связи с потребителями.
В Китае, похоже, ей это удалось, став в глазах местных потребителей «Anker Lite».
UGREEN уже добилась прогресса в этой области. Их акцент на обслуживании клиентов, их элегантный и минималистичный дизайн продукции, а также их сотрудничество с влиятельными лицами и СМИ помогли повысить узнаваемость бренда. Однако им необходимо продолжать инвестировать в маркетинговые и брендовые инициативы, которые рассказывают их историю, подчеркивают их ценности и находят отклик у их целевой аудитории.
Ключевым фактором является последовательность. Предоставление высококачественной продукции, предоставление исключительного обслуживания клиентов и поддержание сильного имиджа бренда во всех точках соприкосновения будут иметь решающее значение для создания доверия и лояльности среди потребителей. UGREEN также должна быть в курсе меняющихся потребностей и предпочтений своей глобальной клиентской базы, постоянно адаптируя свою продукцию и стратегии, чтобы опережать время.
Путь UGREEN впереди полон как возможностей, так и проблем. Решая свои уязвимости, инвестируя в инновации и создавая сильный глобальный бренд, UGREEN может продолжить свой замечательный подъем и закрепить свои позиции как сила, с которой нужно считаться в мире потребительской электроники. История этой «компании по производству кабелей для передачи данных» из Хуацянбэй далеко не окончена. Она может стать символом переосмысленного «Сделано в Китае»: инновационного, ориентированного на клиента и уважаемого во всем мире.
UGREEN и будущее «Сделано в Китае»
История UGREEN – это история замечательных преобразований. От скромных начинаний как небольшой фабрики OEM в оживленном центре Хуацянбэй в Шэньчжэне, UGREEN бросил вызов судьбе, превратившись в глобальный бренд, который бросает вызов восприятию «Сделано в Китае». Их путь подчеркивает потенциал китайских компаний перейти от недорогих производств к принятию инноваций, построению бренда и ориентированному на клиента подходу для покорения глобального рынка.
Ключевые вехи отмечают восхождение UGREEN. «Долларовый инцидент» в 2010 году стал поворотным моментом, разжег в Чжане Цинсэне решимость проложить свой собственный путь и создать бренд, признанный за качество и обслуживание клиентов. Ранний акцент UGREEN на удовлетворении потребностей клиентов, например, предложение кабелей для передачи данных различной длины, продемонстрировал их приверженность предоставлению практических решений. Их стратегическое принятие платформ электронной коммерции, в сочетании с философией обслуживания «пятизвездочный отель», позволило им охватить более широкую аудиторию и создать лояльную клиентскую базу.
Их неустанное стремление к глобальной экспансии, в сочетании с их умелым освоением экосистемы Apple через сертификацию MFI, открыло двери на прибыльные международные рынки. Успех UGREEN в предложении высококачественных, совместимых с Apple аксессуаров по конкурентоспособным ценам закрепил их позицию как одного из ведущих игроков на рынке потребительской электроники.
Путь UGREEN – это мощное свидетельство меняющегося лица «Сделано в Китае». Десятилетиями китайское производство было синонимом недорогих, часто некачественных товаров. Однако, как показывает пример UGREEN, новое поколение китайских компаний выходит на сцену, стремясь создавать инновационную продукцию, строить сильные бренды и конкурировать на глобальной арене, а не только по цене.
Этот сдвиг обусловлен рядом факторов. Бурно развивающийся китайский средний класс, с его растущими доходами и желанием качественных товаров, требует большего от отечественных брендов. Рост электронной коммерции позволил китайским компаниям напрямую достучаться до потребителей, минуя традиционные каналы розничной торговли и расширяя свой глобальный охват. Кроме того, китайская государственная инициатива «Сделано в Китае 2025», направленная на модернизацию китайского обрабатывающего сектора и стимулирование инноваций, оказывает поддержку и предоставляет стимулы компаниям, подобным UGREEN, для инвестирования в НИОКР и продвижения по цепочке создания стоимости.
Заглядывая в будущее, UGREEN имеет амбициозные планы по продолжению своего роста. Инвестирование в НИОКР и разработку собственных технологий имеет решающее значение для избавления от имиджа «компании по производству кабелей для передачи данных» и укрепления своих позиций как истинного новатора. Расширение на офлайн-каналы розничной торговли диверсифицирует ее стратегию продаж и снизит зависимость от онлайн-платформ. И, возможно, самое главное, UGREEN должен продолжать инвестировать в создание глобального бренда, который находит отклик у потребителей на эмоциональном уровне.
История UGREEN – это предвестник грядущих событий. Китайские бренды, когда-то оттесненные на обочину глобального рынка, теперь готовы стать главными игроками, формируя будущее технологий и влияя на потребительский выбор во всем мире. По мере того, как UGREEN и другие амбициозные китайские компании продолжают расширять границы, внедрять инновации и создавать глобальные бренды, миру предстоит заново представить, что на самом деле означает «Сделано в Китае».
Ссылки:
评论