DHGate की अमेरिका में तेजी: कैसे टैरिफ, टिकटॉक और एक बंद होने वाली खामी ने चीन की डिजिटल सिल्क रोड के लिए उत्साह बढ़ाया

चीन में रहते हुए एक अमेरिकी के रूप में मुझे एक अनोखा नजरिया मिलता है। यहाँ की अथक गतिशीलता, विनिर्माण का विशाल स्तर और डिजिटल नवाचार को देखना अद्भुत है, जो अक्सर मेरे देश में लोगों की नजरों से ओझल रहता है। लेकिन कभी-कभी कुछ घटनाएँ ऐसी होती हैं, जो प्रशांत महासागर के पार तक प्रभाव डालती हैं, और वो भी हैरान करने वाले और खुलासे करने वाले तरीके से। ठीक ऐसा ही पिछले अप्रैल (2025) में हुआ, जब एक चीनी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म DHGate (敦煌网 – दुनहुआंग वांग) ने सबका ध्यान खींचा।

अगर आप कोई छोटा व्यवसायी नहीं हैं जो सीधे माल मँगवाता हो, या फिर ऑनलाइन खरीदारी में बहुत समझदार नहीं हैं, तो संभव है कि आपने पहले DHGate के बारे में ज्यादा सुना न हो। लेकिन अचानक ही, रातोंरात, यह अमेरिकी डिजिटल दुनिया में छा गया। हम बात कर रहे हैं एक ऐसी उछाल की, जहाँ यह ऐप स्टोर रैंकिंग में 300वें स्थान से कहीं पीछे होने के बावजूद, अचानक अमेरिका के ऐपल ऐप स्टोर में सबसे ज्यादा डाउनलोड होने वाला शॉपिंग ऐप बन गया, और कुल मिलाकर दूसरा सबसे लोकप्रिय ऐप, सिर्फ AI दिग्गज ChatGPT से पीछे।¹ खबरों के मुताबिक, इसके डेली डाउनलोड्स में 940% की हैरान करने वाली बढ़ोतरी हुई, और एक ही दिन में 65,000 से ज्यादा अमेरिकियों ने इस ऐप को डाउनलोड किया।¹ यह अकेला नहीं था; अलीबाबा के ताओबाओ और तेजी से बढ़ते फ़ैशन ब्रांड SHEIN जैसे अन्य चीनी प्लेटफॉर्मों की अमेरिका में रैंकिंग में भी जबरदस्त उछाल देखा गया।²

बीजिंग से यह सब देखना ऐसा लगा जैसे कोई छुपी हुई धारा अचानक सतह पर आ गई हो। तुरंत जो कहानी बनी, उसमें अमेरिका-चीन व्यापार तनाव और ट्रंप प्रशासन द्वारा लगाए गए भारी शुल्क को जिम्मेदार ठहराया गया।¹ तर्क सीधा-सादा था: शुल्क के कारण सामान महँगा हो गया, इसलिए अमेरिकी सस्ते चीनी उत्पाद सीधे खरीदने के लिए भाग रहे हैं। लेकिन यह कहानी का सिर्फ एक हिस्सा है, और सच कहूँ, तो सबसे अहम हिस्सा नहीं।

असली वजह, जिसने हजारों लोगों को अपने फोन उठाने पर मजबूर किया, वो कुछ और थी, और मुख्यधारा की खबरों में इस पर कम ही चर्चा हुई: अमेरिका की एक पुरानी सीमा शुल्क छूट, जिसे “सेक्शन 321 डी मिनिमिस” कहा जाता है, 2 मई 2025 को अचानक खत्म होने वाली थी।¹ यह नियम $800 से कम मूल्य के पैकेज को अमेरिका में बिना शुल्क के प्रवेश करने की अनुमति देता था, जो क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स के लिए बड़ा फायदा था। चीन और हॉन्गकॉन्ग के लिए इस नियम का खात्मा मतलब था कि यह पार्टी अब खत्म होने वाली है। साथ ही, TikTok पर वायरल हुए खुलासों ने “मेड इन चाइना” सामानों की असली कीमत के बारे में जो हलचल मचाई, उसने इस तूफान को और तेज कर दिया।¹

तो, DHGate आखिर है क्या? इसके पीछे कौन है? नीति बदलावों और सोशल मीडिया के उन्माद ने मिलकर ऐसा तहलका कैसे मचाया? और सबसे अहम बात, अब जब चीन से आने वाले सामानों के लिए $800 की शुल्क-मुक्त सुविधा खत्म हो गई है, तो क्या DHGate अमेरिका में अपनी नई लोकप्रियता बनाए रख पाएगा, या यह सिर्फ शुल्क से बचने की अस्थायी घबराहट थी? आइए, इस अप्रत्याशित डिजिटल सोने की दौड़ की कहानी को खोलते हैं।

इस उछाल की गति और पैमाना बहुत कुछ कहता है। 940% की डाउनलोड बढ़ोतरी कोई सामान्य वृद्धि नहीं है; यह एक प्रतिक्रिया है, लगभग घबराहट में की गई खरीदारी, जिसमें FOMO – मौका गँवाने का डर – ने बड़ी भूमिका निभाई। लोग 2 मई की समयसीमा से पहले शुल्क-मुक्त सौदों का आखिरी मौका नहीं छोड़ना चाहते थे।¹ यह भी ध्यान देने लायक है कि DHGate, जो मुख्य रूप से व्यवसायों के लिए एक मंच है, इस दौड़ में सबसे आगे था। यह संकेत देता है कि यह सिर्फ आम खरीदारों की सस्ती चीजें लेने की जल्दबाजी नहीं थी। यह एक खास समूह की ओर इशारा करता है – शायद अमेरिका के छोटे व्यवसायी (“छोटे मालिक” जैसे कि यहाँ कहा जाता है) और शायद थोक में खरीदने वाले ग्राहक – जो नियम बदलने से पहले कम लागत में सामान सुरक्षित करने की कोशिश में थे।¹ यह भी एक जानकारी के अंतर को दिखाता है, जहाँ कई अमेरिकियों को ऐसी सीधी सोर्सिंग के विकल्पों के बारे में पता ही नहीं था, जब तक कि इस घटना ने उन्हें मजबूर नहीं किया।

सही तूफान: शुल्क, TikTok और $800 की खुली छूट

अप्रैल के इस उन्माद को समझने के लिए तीन मिलते-जुलते कारकों को समझना होगा: एक व्यापार नीति की खामी, बढ़ते शुल्क, और सोशल मीडिया की वायरल ताकत।

पहले बात करते हैं “डी मिनिमिस” नियम की, खासकर अमेरिकी टैरिफ एक्ट के सेक्शन 321 की। साधारण शब्दों में, ये नियम $800 या उससे कम मूल्य के सामान को बिना आयात शुल्क या कर के अमेरिका में आने की अनुमति देता था, बशर्ते एक व्यक्ति को प्रति दिन सिर्फ एक ऐसा शिपमेंट मिले।⁸ शुरू में इसका मकसद कम मूल्य की चीजों के लिए सीमा शुल्क प्रक्रिया को आसान बनाना था, लेकिन 2016 में कांग्रेस ने इस सीमा को $200 से बढ़ाकर $800 कर दिया।⁸ यह छोटा सा प्रशासनिक बदलाव अनजाने में एक बड़ा रास्ता खोल गया, खासकर चीन जैसे विनिर्माण केंद्रों से सीधे आने वाले ई-कॉमर्स शिपमेंट्स के लिए। 2025 की शुरुआत तक, अमेरिकी सीमा शुल्क और बॉर्डर प्रोटेक्शन (CBP) हर दिन 40 लाख ऐसे डी मिनिमिस शिपमेंट्स की प्रक्रिया कर रहा था, जिनमें से ज्यादातर चीन से थे।¹⁰

यह $800 की शुल्क-मुक्त सुविधा दूसरे बड़े कारक के सामने बहुत कीमती बन गई: ट्रंप प्रशासन के तहत अमेरिका-चीन व्यापार युद्ध का तेज होना। लगातार बढ़ते शुल्कों का मतलब था कि पारंपरिक रास्तों से चीनी सामान आयात करना काफी महँगा हो गया। रिपोर्ट्स के मुताबिक, पारस्परिक शुल्क दरें 125% या यहाँ तक कि 145% तक पहुँच गईं, और कुछ खास उत्पादों पर तो 245% तक का शुल्क लग सकता था।¹ अमेरिकी व्यवसायों और उपभोक्ताओं के लिए, जो इस दबाव को महसूस कर रहे थे, सेक्शन 321 की $800 की शुल्क-मुक्त खिड़की सिर्फ एक सुविधा नहीं थी; यह एक जरूरी राहत थी, बढ़ते शुल्क की दीवारों को कम से कम छोटे ऑर्डर्स के लिए तोड़ने का एक तरीका।

अब आता है तीसरा तत्व: TikTok। ठीक उसी समय जब डी मिनिमिस की समयसीमा नजदीक आ रही थी, इस प्लेटफॉर्म पर एक जबरदस्त ट्रेंड उभरा। चीनी फैक्ट्री मालिकों और विक्रेताओं ने “China Exposed the Truth” जैसे हैशटैग्स के तहत वीडियो पोस्ट करना शुरू किया।⁴ ये कोई चटकीले मार्केटिंग अभियान नहीं थे; ये अक्सर कच्चे, पर्दे के पीछे के दृश्य थे, जो उत्पादन लाइनों की झलक दिखाते थे और पश्चिमी ब्रांड नामों के तहत बिकने वाले सामानों की फैक्ट्री कीमतों को उजागर करते थे, जो वहाँ कई गुना महँगे बेचे जाते थे। सोचिए, ऐसे वीडियो जो दावा करते थे कि लोकप्रिय ब्रांड के योगा पैंट्स बनाने में सिर्फ $5 खर्च होते हैं, या डोंगगुआन की उत्पादन लाइन से निकलने वाले लग्जरी समान हैंडबैग्स की कीमत सिर्फ $50 है।¹

इसका असर बिजली की तरह था। अमेरिकी दर्शकों को, जैसा कि एक रिपोर्ट में कहा गया, सामूहिक रूप से “ब्रेकडाउन” (破防 – pòfáng) का अहसास हुआ – एक चीनी इंटरनेट स्लैंग, जिसका मतलब है कि उनकी रक्षा टूट गई, वे खुद को ठगा हुआ महसूस करने लगे।¹ यह समझ कि “हम चीनी सामानों के लिए इतना ज्यादा मार्कअप चुका रहे हैं!” ने “同厂平替” (tóng chǎng píngtì) – एक ही या समान निर्माताओं से सीधे मिलने वाले सस्ते विकल्प या उच्च-गुणवत्ता वाली नकल – ढूँढने की लहर पैदा कर दी।¹ इन वायरल वीडियो ने, जिन्हें लाखों व्यूज मिले, अक्सर लोगों को सीधे DHGate जैसे प्लेटफॉर्म्स की ओर जाने के लिए प्रेरित किया, जहाँ ये सस्ते सौदे मिल सकते थे।³

इन तीन तत्वों को मिला दीजिए:

1. भारी शुल्क, जो पारंपरिक आयात को महँगा बना रहे थे।
2. वायरल TikTok वीडियो, जो कम फैक्ट्री लागत को उजागर करके ब्रांड्स को बायपास करने की इच्छा को बढ़ा रहे थे।
3. 2 मई 2025 की कठोर समयसीमा, जब चीन से $800 की शुल्क-मुक्त छूट खत्म हो रही थी।

नतीजा? अमेरिकी खरीदारों के एक हिस्से में “囤货” (túnhuò) – जमाखोरी – की मानसिकता हावी हो गई।¹⁶ क्यों $1200 में एक मशीन पार्ट अमेरिकी रिटेलर से खरीदें, जिस पर शुल्क लगता है, जब आप DHGate से सीधे $200 में ऐसा ही सामान ले सकते हैं, वो भी शुल्क-मुक्त (अगर 2 मई से पहले ऑर्डर करें तो)?¹ बचत कोई छोटी-मोटी नहीं थी; यह इतनी ज्यादा थी कि इसने खरीदारी के व्यवहार में एक बड़ा, भले ही अस्थायी, बदलाव ला दिया।

DHGate ने इस मौके को भुनाने के लिए खुद को सही स्थिति में पाया। इसकी स्थापित मॉडल “小单快反” (xiǎo dān kuài fǎn) – छोटे ऑर्डर, तेज प्रतिक्रिया – पर केंद्रित थी, जो चीनी छोटे और मध्यम उद्यमों (SMEs) को उत्तरी अमेरिका के छोटे थोक विक्रेताओं और रिटेलरों से सीधे जोड़ता था।¹ इसके अलावा, रिपोर्ट्स के मुताबिक, इस प्लेटफॉर्म ने डी मिनिमिस का लाभ उठाने के लिए जटिल सिस्टम्स का इस्तेमाल किया। एक “Intelligent Order Splitting System” (智能分单系统 – zhìnéng fēn dān xìtǒng) का जिक्र हुआ, जो बड़े थोक ऑर्डर को कई छोटे पैकेजों में तोड़ देता था, प्रत्येक $800 की सीमा के अंदर, जिससे उपयोगकर्ताओं को 15-20% तक शुल्क बचाने में मदद मिलती थी।¹ हालाँकि उपयोगकर्ता की ओर से सटीक प्रक्रिया का सभी स्रोतों में विवरण नहीं दिया गया ¹, लेकिन माना जाता है कि प्लेटफॉर्म खुद इस “拆单避税” (chāi dān bì shuì) – शुल्क से बचने के लिए ऑर्डर तोड़ने की रणनीति – को बढ़ावा दे रहा था।¹

इन कारकों का मेल यह बताता है कि सेक्शन 321 जैसे एक मामूली से दिखने वाले सीमा शुल्क नियम ने व्यापार को आसान बनाने के एक औजार से बदलकर अमेरिका-चीन आर्थिक संघर्ष में एक महत्वपूर्ण रणनीतिक मैदान बन गया। चीन और हॉन्गकॉन्ग के लिए इसका खास तौर पर खत्म करना सिर्फ आयात नियमों में बदलाव नहीं था; यह एक जानबूझकर नीतिगत कदम था, जिसका मकसद एक ऐसे रास्ते को बंद करना था, जो चीनी निर्यातकों को फायदा पहुँचा रहा था और संभावित रूप से अवैध व्यापार को बढ़ावा दे रहा था। यह सभी मूल्यों के आयात पर सख्त रुख का संकेत देता है, चाहे उनकी कीमत कुछ भी हो।⁸

TikTok की घटना वैश्विक व्यापार में एक बड़े बदलाव को रेखांकित करती है। विकेंद्रीकृत, उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री, खासकर निर्माताओं से सीधे आने वाली, अब उपभोक्ता धारणा को शक्तिशाली तरीके से प्रभावित कर सकती है और सीमाओं के पार खरीदारी के निर्णयों को चला सकती है, अक्सर पारंपरिक मार्केटिंग, ब्रांडिंग और रिटेल मध्यस्थों को दरकिनार करते हुए।¹ यह सीधा फैक्ट्री-से-उपभोक्ता (या फैक्ट्री-से-छोटा-व्यवसाय) संवाद, सोशल मीडिया एल्गोरिदम से बढ़ाया गया और शुल्क जैसे आर्थिक दबावों से प्रेरित, एक शक्तिशाली विघटनकारी ताकत बन गया है।

ऑटोमेटेड ऑर्डर-स्प्लिटिंग सिस्टम्स के कथित उपयोग से यह भी पता चलता है कि प्लेटफॉर्म्स जटिल अंतरराष्ट्रीय व्यापार नियमों को नेविगेट करने और कभी-कभी उनका फायदा उठाने के लिए कितनी उन्नत तकनीकी और संसाधन प्रबंधन करती हैं।¹ हालाँकि यह संभवतः पुराने कानून की शब्दशः पालना करता था (यदि प्रति व्यक्ति प्रति दिन एक पैकेज की सीमा का सख्ती से पालन किया गया हो), लेकिन ऐसी प्रथाएँ शायद नियम के मकसद की सीमाओं को तोड़ती थीं और निश्चित रूप से इसके हटाने के लिए राजनीतिक दबाव में योगदान दिया। अमेरिकी अधिकारियों द्वारा इन शिपमेंट्स के लिए उपयोग की जाने वाली खास सीमा शुल्क प्रवेश प्रक्रिया (Entry Type 86) को खत्म करने पर ध्यान देना यह सुझाव देता है कि मूल्य सीमा से ज्यादा तरीके पर भी कार्रवाई की गई।⁸

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तालिका 1: DHGate की अमेरिका में उछाल की समयरेखा (अप्रैल 2025)

तारीख रेंज (लगभग अप्रैल 2025)	मुख्य अमेरिकी शुल्क/नीति घटनाएँ/समाचार	उल्लेखनीय TikTok ट्रेंड्स	DHGate अमेरिका ऐप प्रदर्शन
अप्रैल की शुरुआत	व्हाइट हाउस ने 2 मई से प्रभावी चीन/हॉन्गकॉन्ग के लिए डी मिनिमिस खत्म करने की पुष्टि की।8 चीन पर पारस्परिक शुल्क बढ़ाए गए (125%+ तक पहुँचे)।14	“China Exposed the Truth” वीडियो ने जोर पकड़ा, फैक्ट्री कीमतों बनाम रिटेल मार्कअप को उजागर किया।1	DHGate की रैंकिंग संभवतः अभी भी कम (300+)।3
मध्य अप्रैल (लगभग 11-14 अप्रैल)	डी मिनिमिस बंद होने की खबर व्यापक रूप से फैली। DHGate ने “Tariff Protection Plan” लॉन्च किया।4 अमेरिकी राजनेताओं ने इस छूट के खिलाफ लॉबिंग की।10	“फैक्ट्री डायरेक्ट” विकल्पों (“同厂平替”) को ढूँढने पर चर्चा बढ़ी।1	डाउनलोड्स में जबरदस्त उछाल शुरू। 13 अप्रैल तक iOS डाउनलोड्स 30-दिन के औसत की तुलना में 732% बढ़े।7 अमेरिका ऐप स्टोर शॉपिंग में टॉप 3 में पहुँचा।6
मध्य अप्रैल (लगभग 15-16 अप्रैल)	DHGate अमेरिका ऐप स्टोर में कुल मिलाकर #2, शॉपिंग ऐप में #1 बन गया।1 पोस्टल डी मिनिमिस के लिए शुल्क दर 120% या $100/$200 शुल्क के रूप में पुष्टि हुई।8	फैक्ट्री कीमतों को सीधे DHGate से जोड़ने वाले वायरल वीडियो।3	चरम उछाल: दैनिक डाउनलोड्स पिछले औसत से +940%। 65,000+ अमेरिकी डाउनलोड्स/दिन।1 नए खरीदारों की पंजीकरण दर पिछले साल की तुलना में लगभग 20 गुना बढ़ी।6
अप्रैल के अंत (लगभग 17-21 अप्रैल)	SHEIN और Temu ने शुल्क/डी मिनिमिस खत्म होने के कारण 25 अप्रैल से कीमत बढ़ाने की घोषणा की।6 अलीबाबा प्लेटफॉर्म्स (ताओबाओ, अली इंटरनेशनल) भी अमेरिका में उच्च रैंकिंग में दिखे।6	2 मई की समयसीमा से पहले “जमाखोरी” पर चर्चा जारी।16	DHGate का GMV मजबूत वृद्धि दिखाता है, 97 देशों में GMV वृद्धि >100% (अमेरिका शीर्ष बाजार)।6 खास श्रेणियों में उछाल (घरेलू उपकरण +962%)।6

DHGate की कहानी: 20 साल की B2B अग्रणी की यात्रा

हालाँकि DHGate की अमेरिका में अचानक प्रसिद्धि एक रात की सफलता की कहानी लग सकती है, लेकिन हकीकत इससे कहीं ज्यादा जटिल है। यह प्लेटफॉर्म वास्तव में चीन के ई-कॉमर्स क्षेत्र का एक अनुभवी खिलाड़ी है, एक अग्रणी जो पिछले दो दशकों से चुपचाप अपनी “डिजिटल सिल्क रोड” बना रहा है।

DHGate की स्थापना बीजिंग में अगस्त 2004 में डायने वांग (王树彤 – वांग शूतोंग) द्वारा की गई थी, एक शख्सियत जिसके बारे में हम बाद में और जानेंगे, और यह प्लेटफॉर्म आधिकारिक तौर पर 2005 में शुरू हुआ।¹¹ इसका नाम अपने आप में बड़ा प्रतीकात्मक है। “दुनहुआंग” प्राचीन सिल्क रोड पर स्थित एक ऐतिहासिक ओएसिस शहर है, जो सदियों से पूर्व और पश्चिम को जोड़ने वाला महत्वपूर्ण केंद्र रहा है। वांग ने जानबूझकर यह नाम चुना, DHGate को एक आधुनिक, डिजिटल समकक्ष के रूप में देखते हुए – जो इंटरनेट युग में व्यापार और संपर्क को आसान बनाता है।¹⁸

DHGate को समझने के लिए इसके मुख्य व्यवसाय मॉडल को समझना जरूरी है। अमेरिकियों से परिचित Amazon, SHEIN, या Temu जैसे डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर (B2C) दिग्गजों के विपरीत, DHGate मुख्य रूप से एक बिजनेस-टू-बिजनेस (B2B) प्लेटफॉर्म है।³ इसे टारगेट में घूमने जैसा कम और एक छोटे दुकानदार के रूप में किसी विशाल थोक वितरक से माल लेने जैसा ज्यादा समझें। DHGate निर्माताओं और आपूर्तिकर्ताओं को, जो ज्यादातर चीन में छोटे और मध्यम आकार के उद्यम (SMEs) हैं, सीधे अंतरराष्ट्रीय व्यवसायी खरीदारों से जोड़ता है – आमतौर पर छोटे और मध्यम थोक विक्रेता, रिटेलर, या अन्य व्यवसाय जो थोक में सामान खरीदना चाहते हैं, हालाँकि अक्सर पारंपरिक बड़े पैमाने के B2B व्यापार की तुलना में कम मात्रा में।⁴ यह गर्व से खुद को चीन का पहला वन-स्टॉप क्रॉस-बॉर्डर निर्यात B2B ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म कहता है।²⁷

इसका पैमाना प्रभावशाली है। हाल के उछाल से पहले भी, DHGate के पास बड़े आँकड़े थे। 2025 की शुरुआत तक, रिपोर्ट्स के मुताबिक इसके पास 26 लाख से ज्यादा पंजीकृत आपूर्तिकर्ता थे, 225 देशों और क्षेत्रों में 7.7 करोड़ से ज्यादा संचित पंजीकृत खरीदार थे, और ऑनलाइन 3.3 करोड़ से ज्यादा उत्पाद सूचीबद्ध थे।³ एक पुरानी रिपोर्ट के अनुसार, 2013 में इसकी लेनदेन राशि 10 अरब RMB (लगभग $1.5 बिलियन USD, ऐतिहासिक दरों पर) से ज्यादा हो गई थी, और इसमें औसतन हर साल मजबूत वृद्धि देखी गई।²⁶

इसके मूल्य प्रस्ताव के दो पहलू हैं:

• खरीदारों (जैसे अमेरिकी SMEs) के लिए: यह फैक्ट्री-डायरेक्ट कीमतों पर उत्पादों की विशाल श्रृंखला तक सीधी पहुँच प्रदान करता है, पारंपरिक आयातकों की तुलना में छोटे थोक ऑर्डर (“小额批发” – xiǎo’é pīfā) करने की सुविधा देता है, और हाल तक, डी मिनिमिस छूट के जरिए शुल्क से बचने का बड़ा फायदा देता था।¹ शुल्क तूफान के दौरान यह सीधा संपर्क एक मुख्य आकर्षण था।
• विक्रेताओं (ज्यादातर चीनी SMEs) के लिए: DHGate वैश्विक बाजार तक पहुँचने का एक द्वार प्रदान करता है, जो पारंपरिक अंतरराष्ट्रीय व्यापार की बाधाओं – जटिल लॉजिस्टिक्स, क्रॉस-बॉर्डर भुगतान, अंतरराष्ट्रीय मार्केटिंग, और खरीदारों को ढूँढने – को दूर करने में मदद करता है।¹¹ यह छोटी चीनी फैक्टरियों और वर्कशॉप्स के लिए वैश्विक निर्यातक बनने की राह को आसान करता है।

इस डिजिटल व्यापार को सुचारू रूप से चलाने के लिए, DHGate ने वर्षों में कई मुख्य घटकों को विकसित किया। DHpay इसका एकीकृत भुगतान सिस्टम है, जो अंतरराष्ट्रीय लेनदेन की जटिलताओं को संभालने के लिए डिज़ाइन किया गया है, विभिन्न वैश्विक और स्थानीय भुगतान संस्थानों (जैसे Visa, Mastercard, Western Union, साथ ही ब्राजील और रूस जैसे स्थानों पर स्थानीय विकल्पों) से जुड़कर और एक escrow सेवा प्रदान करके विश्वास बढ़ाता है – खरीदार का भुगतान तब तक रोके रखता है, जब तक कि वे सामान प्राप्त होने की पुष्टि नहीं करते।²⁶ DHLink इसका लॉजिस्टिक्स प्लेटफॉर्म है, जो प्रमुख अंतरराष्ट्रीय वाहकों (UPS, DHL, FedEx, आदि) के साथ एकीकृत है और चीन व विदेशों में वेयरहाउसिंग, ऑर्डर एकीकरण से कम शिपिंग दरें (कुछ मामलों में मूल लागत का 19% तक कम), और रीयल-टाइम ट्रैकिंग जैसी सेवाएँ प्रदान करता है।²⁶ Google के साथ शुरुआती रणनीतिक साझेदारियाँ अंतरराष्ट्रीय दृश्यता बढ़ाने में मददगार रहीं।²⁸

इसकी आय मुख्य रूप से सफल लेनदेन पर लगने वाले कमीशन से आती है, जो आमतौर पर ऑर्डर मूल्य का एक प्रतिशत होता है, कभी-कभी ऑर्डर के आकार के आधार पर अलग-अलग होता है।²⁶ इसके अलावा, यह विक्रेताओं को अतिरिक्त सेवाएँ जैसे उन्नत मार्केटिंग और प्रचार उपकरण, संचालन समर्थन और प्रशिक्षण (“Dunhuang Power Camp”), और वित्तपोषण या सीमा शुल्क सहायता जैसी एकीकृत विदेश व्यापार सेवाएँ प्रदान करके शुल्क के जरिए कमाई करता है।²⁶

प्लेटफॉर्म का 20 साल का इतिहास हाल की हाइप से पहले की मजबूती को दर्शाता है। B2B क्षेत्र पर इसका लगातार ध्यान केंद्रित होने से इसे एक खास इकोसिस्टम बनाने की अनुमति मिली, जो बाद में आए, शायद अधिक चमकीले, B2C खिलाड़ियों जैसे AliExpress, SHEIN, और Temu से अलग है। यह स्थापित बुनिय