JD.com бросается в бой за доставку еды: а еда-то тут при чём?

<!-- wp:paragraph -->
<p>Привет всем! Ваш любимый американец в Китае снова на связи, погружаясь в увлекательный мир китайской социальной жизни. На этот раз мы поговорим о том, что так же важно для современной жизни здесь, как и дома – о доставке еды! Но в Китае всё всегда масштабнее, смелее и полнее острой конкуренции.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Недавно крупный игрок на китайском рынке электронной коммерции, JD.com (京东), официально объявил о своём выходе на уже переполненный рынок доставки еды.  Для тех, кто не следит за головокружительным темпом развития цифровых технологий в Китае, поясню: JD.com – это гигант. Представьте себе смесь Amazon и UPS с ярко выраженными китайскими особенностями. Они ОГРОМНЫ в онлайн-ритейле, особенно известны своей быстрой и надёжной логистикой.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Поэтому, когда JD.com заявил о своём «вхождении» в доставку еды, это было не просто небольшое землетрясение – это скорее напоминало тектонический сдвиг в и без того нестабильном ландшафте, где доминируют такие гиганты, как Meituan (美团) и Ele.me (饿了么). И первый выстрел в этой новой битве? Смелый, привлекающий внимание ход: <strong>нулевая комиссия для продавцов в течение целого года!</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Да, вы всё правильно поняли.  «Мгновенный вход, нулевая комиссия на весь год!» – кричал заголовок на официальном новостном ресурсе JD.com, «JD Blackboard» (京东黑板报). Это объявление, опубликованное 11 февраля 2025 года,  провозгласило официальный запуск «JD.com Food Delivery» (京东外卖) и начало набора «ресторанов с качественным обслуживанием в зале» (品质堂食餐饮商家). Крючок? Рестораны, зарегистрировавшиеся до 1 мая 2025 года, смогут работать целый год без комиссии. Это официальное публичное объявление войны от JD.com, знаменующее их первый официальный выход на рынок доставки еды, как <a href="https://www.huxiu.com/article/4007679.html">сообщает HuXiu.com</a>.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Мгновенный эффект был ощутим. На следующий же день котировки акций Meituan в Гонконге заметно упали, на некоторое время снизившись более чем на 6%. Почему? Потому что, когда такой гигант, как JD.com, с его огромными ресурсами и мощной логистикой, вторгается на вашу территорию, вы понимаете, что сейчас всё станет интереснее, и, возможно, намного сложнее.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Для американских читателей важно понять, насколько грандиозен этот шаг. Китайский рынок онлайн-доставки еды колоссален, он обслуживает более полумиллиарда пользователей – это примерно половина всего интернет-населения Китая! Мы говорим о рынке стоимостью в сотни миллиардов долларов, о ежедневной необходимости для миллионов людей и о поле боя, где состояния создаются и теряются.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>За последнее десятилетие мы видели целую череду тяжеловесов – Baidu (百度), Didi (滴滴), Alibaba (阿里), SF Express (顺丰) и даже Douyin (抖音, китайский аналог TikTok) – все они пытались отхватить кусок этого лакомого пирога. И всё же никому не удалось серьёзно бросить вызов неоспоримому королю горы, Meituan. Meituan построил свою империю на доставке еды, расширившись до бронирования отелей и шеринг-байков, став типичным «супер-приложением» в китайской цифровой экосистеме.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Так что же, выход JD.com – это ещё одна амбициозная, но в конечном итоге тщетная попытка свергнуть короля? Или же в этом новом претенденте есть что-то особенное, что действительно может «встряхнуть болото», как говорят китайцы (搅局, jiǎojú)?</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Чтобы понять стратегию JD.com, нужно заглянуть глубже, чем просто на поверхность доставки еды. Речь идёт не только о том, чтобы быстрее доставить ваш цыплёнка кун пао. Это игра гораздо большего масштаба: <strong>мгновенная розница</strong>.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Амбиции JD.com в области доставки еды – это не гром среди ясного неба. Шёпот и слухи ходили годами. Ещё в 2022 году генеральный директор JD.com по розничной торговле Син Лицзюнь (辛利军) намекнул на такую возможность, заявив, что они «рассматривают и изучают запуск сервисов доставки еды по требованию». Он откровенно признал, что сроки зависят от «наших возможностей и того, когда мы сможем создать команду талантливых специалистов». <a href="https://www.tmtpost.com/7454380.html">Согласно сообщениям</a>, хотя намерение было, основной фокус JD.com в 2023 и 2024 годах лежал в другой области, в основном в рамках их внутренней «революции низких цен», стратегического сдвига для более агрессивной конкуренции по цене, особенно с такими конкурентами, как Pinduoduo (拼多多). Одновременно их сервисы мгновенной розницы претерпевали ряд ребрендингов и интеграций. «JD Daojia» (京东到家), их первая попытка выйти на рынок доставки по требованию, превратилась в «JD Xiaoshi Da» (京东小时达, JD Hourly Delivery), а затем, в мае 2024 года, стала «JD Miaosong» (京东秒送, JD Seconds Delivery).</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Именно среди этой стратегической перестановки доставка еды начала снова проникать в оперативный план JD.com. Ещё до официального объявления появлялись признаки. В конце 2024 года JD.com тихо запустил раздел «Кофе и чай» в рамках своего канала «Seconds Delivery». Хотя он, казалось бы, был сосредоточен на напитках, в этом разделе также начали появляться бренды быстрого питания, такие как Luckin Coffee (瑞幸咖啡), Tims China и Burger King. JD.com даже проводил рекламные акции, предлагая доставку Luckin Coffee всего за 9,9 юаней с бесплатной доставкой – явный предшественник их более масштабных амбиций.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Затем, 8 февраля, за несколько дней до официального объявления, специальный раздел «Доставка еды» тихо появился в верхней части канала «Seconds Delivery» в приложении JD.com. В этом разделе уже был представлен ряд известных ресторанов более высокого класса, таких как Zhou Hei Ya (周黑鸭), Zhangliang Malatang (张亮麻辣烫) и Pizza Hut. Варианты доставки включали как «Dada Seconds Delivery» (达达秒送), так и «доставку самим рестораном» (商家自送).</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Важно отметить, что в официальном заявлении JD.com от 11 февраля прямо указывалось, что набор продавцов ограничен «ресторанами с качественным обслуживанием в зале», подчёркивая их приверженность «безопасности и качеству еды на вынос», ориентируясь на потребителей, которые ценят качество больше, чем скорость и цену.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Эта ориентация на «качество» – это продуманная стратегия, считают отраслевые эксперты. Это способ для JD.com выделиться среди существующих гигантов, Meituan и Ele.me, и привлечь сегмент потребителей, которые готовы платить немного больше за лучшее качество и безопасность еды. Это часто более обеспеченные клиенты, привлечение которых JD.com очень заинтересован.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Но как JD.com планирует обеспечить это «качество»? По словам источников в JD.com, их процесс проверки продавцов включает несколько этапов: проверку лицензии на ведение бизнеса, проверку фотографий магазина и даже личные визиты и проверки со стороны сотрудников отдела продаж. Это призвано предотвратить появление «призрачных кухонь» или ресторанов, имитирующих работу в зале, обеспечивая присутствие на платформе настоящих, заслуживающих доверия заведений.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Конечно, для ресторанов, которые рассматривают возможность присоединения к новому предприятию JD.com, политика «нулевой комиссии» – это настоящий поворотный момент. Поскольку устоявшиеся платформы, такие как Meituan, обычно взимают с продавцов комиссию в размере от 6% до 8%, предложение JD.com невероятно привлекательно, особенно для предприятий, работающих с небольшой прибылью. Отраслевые эксперты считают это классическим ходом для новой платформы, которая пытается быстро нарастить масштабы. Это мощный стимул для продавцов попробовать JD.com, хотя большой вопрос остаётся: что будет после первого года?</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Однако, чтобы по-настоящему понять, почему JD.com  вкладывается в доставку еды, нужно взглянуть на более широкую картину: <strong>мгновенная розница</strong>.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>По сути, доставка еды – это мгновенная розница в её чистейшем и наиболее фундаментальном виде. Она высокочастотна, имеет высокий спрос и способна генерировать огромные масштабы – посмотрите на Meituan, который построил свою империю на этом самом фундаменте. А теперь Meituan удваивает ставки на мгновенную розницу, расширяясь за пределы еды и доставляя практически всё, куда угодно, за считанные минуты.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>История JD.com в мгновенной рознице удивительно глубока и давняя. Ещё в апреле 2015 года JD.com запустил «JD Daojia», стремясь обеспечить потребителям доставку продуктов и товаров для дома за 2 часа. Год спустя, в стратегическом мастер-ходе, JD.com объединил JD Daojia с Dada (达达), тогда описанным как «крупнейшая в Китае краудсорсинговая логистическая платформа». Это слияние сделало JD.com крупнейшим акционером Dada, подготовив почву для их будущего господства в логистике мгновенной розницы. <a href="https://www.tmtpost.com/7458796.html">Как указывает ещё один отчёт</a>, на протяжении многих лет JD.com неуклонно увеличивал свой контроль над Dada. В марте 2021 года они инвестировали колоссальные 800 миллионов долларов, чтобы увеличить свою долю в Dada до 51%. К 2022 году они владели контрольным пакетом в 52%. Dada стратегически стала основой операций JD.com в области мгновенной розницы и доставки.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>В октябре 2021 года JD.com и Dada совместно запустили каналы «Nearby» (附近) и бренд мгновенной розницы «Xiaoshi Gou» (小时购, Hourly Buy). Во время торгового фестиваля «Double 11» 2022 года (китайский аналог «Чёрной пятницы») более 200 000 обычных магазинов участвовали в JD Daojia и Xiaoshi Gou, предлагая потребителям доставку в течение нескольких минут. К первому кварталу 2023 года Xiaoshi Gou показал ошеломляющий 60%-ный годовой рост GMV (валового объёма товарооборота).</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Во втором квартале 2023 года JD.com объединил свои сервисы мгновенной розницы под брендом «Xiaoshi Da». Этот ребрендинг оказался успешным: Xiaoshi Da показал 50%-ный годовой прирост числа активных пользователей в месяц и 200%-ный рост GMV в четвёртом квартале 2023 года.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Мгновенная розница стала «битвой, которую нужно выиграть» для JD.com Retail в 2024 году. В мае 2024 года Dada Group объявила о полной интеграции в экосистему JD.com, переименовав JD Xiaoshi Da и JD Daojia в единый бренд «JD Miaosong», обещая доставку всего за 9 минут.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Добавляя ещё один слой интриги, в августе 2024 года Dada Group назначила Го Цин (郭庆) новым председателем совета директоров. Го Цин – бывший ключевой член высшего руководящего органа Meituan, «S-команды». Несколькими месяцами ранее он присоединился к JD.com в качестве советника. Это назначение ясно указывало на намерение: JD.com привлёк ветерана Meituan для руководства своей стратегией мгновенной розницы.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Ещё больше укрепив свою приверженность, в январе 2025 года JD.com объявила о предложении о приватизации Dada Group, предложив выкупить все выпущенные акции с премией в 42%. Этот шаг, если он будет завершён, полностью переведёт Dada под крыло JD.com, сделав её полностью дочерней компанией.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Так в чём же секретное оружие JD.com в этой битве за доставку еды и мгновенную розницу? Это их <strong>огромная сеть из почти 1,3 миллионов активных курьеров</strong>.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Сервис «Seconds Delivery» от JD.com уже продемонстрировал, что эти курьеры способны добиться невероятно быстрых сроков доставки, «всего за 9 минут». Если они могут так быстро доставлять электронику и продукты, почему бы не горячие блюда?</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Для JD.com доставка еды – это логичный следующий шаг для использования своей обширной сети курьеров, повышения ценности своих услуг мгновенной розницы и более глубокой интеграции в повседневную жизнь потребителей. Предлагая доставку еды, JD.com стремится сделать мгновенную розницу по-настоящему повседневной услугой, расширяя свой охват за пределы электроники и продуктов.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Но почему JD.com так агрессивно сейчас продвигается в мгновенной рознице? В игру вступают несколько факторов.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Во-первых, JD.com сталкивается с давлением в плане роста. В третьем квартале 2024 года рост их выручки составил 5,1%, что отстаёт от общего роста рынка онлайн-ритейла в 8,6%. Однако мгновенная розница остаётся светлым пятном, с темпами роста, превышающими 25% за первые восемь месяцев 2024 года. Для JD.com мгновенная розница, а значит, и доставка еды, представляет собой жизненно важный новый двигатель роста.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Во-вторых, конкуренция усиливается. Meituan, например, агрессивно расширяет своё присутствие на рынке мгновенной розницы, стремясь создать 100 000 «быстроходных складов» (闪电仓, shǎndiàn cāng) к 2027 году. Их ассортимент также расширяется, посягая на традиционные позиции JD.com, такие как электроника и бытовая техника. Выход JD.com на рынок доставки еды и мгновенной розницы отчасти является оборонительной стратегией для противодействия экспансии Meituan на их территорию. Это упреждающий удар, способ защитить свою территорию и одновременно искать новые пути роста. <a href="https://www.tmtpost.com/7453688.html">Аналитики предполагают</a>, что стратегия «нулевой комиссии» JD.com может рассматриваться как «внезапное нападение» в этом конкурентном ландшафте.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Кроме того, полностью интегрируя Dada и расширяя свою сеть курьеров, JD.com также решает оперативные задачи управления большим логистическим персоналом. Доставка еды с её высокой частотой заказов может помочь оптимизировать использование курьеров и повысить общую эффективность работы Dada.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>По сути, выход JD.com на рынок доставки еды не просто выгоден; он стратегически важен, а некоторые могут сказать, что и <strong>необходим</strong>. <a href="https://www.tmtpost.com/7455740.html">Ещё один отчёт подчёркивает</a> необходимость доставки еды для экосистемы мгновенной розницы JD.com, рассматривая её как важный компонент. Это шаг, обусловленный императивами роста, конкурентным давлением и необходимостью полного использования имеющихся активов, в частности, логистической сети и рабочей силы курьеров.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Однако путь вперёд далёк от лёгкого. Рынок доставки еды – это зрелая и жестоко конкурентная арена. Meituan и Ele.me глубоко укоренились, обладая устоявшимися пользовательскими привычками, обширными сетями продавцов и сложной оперативной инфраструктурой.  Сломать их дуополию будет титанической задачей.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Прежние попытки других технологических гигантов, таких как Baidu, Didi и даже могущественный Douyin, пробиться на рынок доставки еды в значительной степени провалились. Они столкнулись с трудностями в создании логистики, привлечении продавцов и изменении укоренившихся пользовательских привычек. Как метко заметил один наблюдатель за отраслью: «Войти легко, сломать – трудно» (入局易，破局难, rùjú yì, pòjú nán).</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Для успеха JD.com нужно нечто большее, чем просто политика «нулевой комиссии» и ориентация на качество.  Нужно безупречное исполнение на всех фронтах: отбор и привлечение продавцов, оперативная эффективность, скорость и надёжность доставки, а также эффективный маркетинг для изменения восприятия и привычек пользователей. Самое важное – JD.com нужна <strong>стратегическая выдержка и настойчивость</strong>. Проникновение на рынок, где доминируют укоренившиеся гиганты, требует времени, постоянных инвестиций и непоколебимой приверженности.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Влияние выхода JD.com на рынок доставки еды, вероятно, будет значительным. Усиление конкуренции практически гарантировано. Вызовет ли это новый раунд ценовых войн и субсидийных битв? Возможно. Шаг JD.com с «нулевой комиссией» уже оказывает давление на Meituan и Ele.me, заставляя их реагировать и, возможно, корректировать свои стратегии. <a href="https://www.tmtpost.com/7454803.html">Как сообщает Lienline Insight</a>, эту стратегию «нулевой комиссии» можно рассматривать как действия JD.com в качестве «нарушителя» на рынке, вызывающего новые изменения.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Для потребителей большая конкуренция – это, как правило, хорошая новость. Это может означать больше выбора, потенциально лучшее качество и, возможно, даже более низкие цены или более щедрые субсидии в краткосрочной перспективе. Для продавцов это означает больше платформ на выбор, потенциально более низкие комиссионные и большую переговорную власть.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Более широкие последствия выходят за рамки просто доставки еды. Агрессивное продвижение JD.com в мгновенной рознице сигнализирует о серьёзном сдвиге в ландшафте китайской электронной коммерции. Битва за услуги для местной жизни накаляется, и она ещё далека от завершения. Будь то Alibaba, Meituan, Douyin или теперь JD.com, эксперименты и конкуренция в сфере услуг для местной жизни только начинаются. Рынок ждёт следующего крупного игрока, и JD.com может быть не последним, кто войдёт в игру. В конце концов, победителем станет тот, кто сможет привлечь и удержать наибольшее число продавцов и пользователей, предлагая лучшее сочетание качества, удобства и цены.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>А что касается будущего самой доставки еды? Возможно, ориентация JD.com на «качество» подтолкнёт рынок к новой фазе, когда «хорошо поесть» начнёт иметь такое же значение, как «поесть быстро и дёшево». <a href="https://www.huxiu.com/article/4016565.html">Однако, некоторые голоса сомневаются</a>, может ли еда на вынос действительно быть «хорошей едой», особенно учитывая уникальный характер китайской кухни. Возможно, просто возможно, эра бесконечных ценовых войн и жестокой конкуренции уступит место более устойчивой и ориентированной на потребителя модели, основанной на качестве, обслуживании и искреннем желании «помогать людям лучше питаться», как гласит миссия Meituan. Время покажет. Но однозначно: игра в доставку еды в Китае стала намного интереснее. <a href="https://www.tmtpost.com/7457877.html">Согласно анализу BoHu Finance</a>, выход JD.com на потенциально нерентабельный рынок доставки еды обусловлен необходимостью «поиска нового роста» и экспансии в быстрорастущий сектор мгновенной розницы. <a href="https://www.huxiu.com/article/4030405.html">Кроме того, статья Zimu Bang на HuXiu.com утверждает</a>, что ключ к пониманию битвы за доставку еды между JD.com и Meituan лежит в «человеческих ресурсах», подчёркивая важность логистики и трудовых ресурсов в этом конкурентном ландшафте.</p>
<!-- /wp:paragraph -->