Туристический шопинг в Китае продолжает расти на фоне государственной поддержки и сдвига в потребительском спросе.

В недавно опубликованном Отчете о развитии розничного туризма в Китае (октябрь 2024 года) Китайский исследовательский институт туризма подчеркивает стремительную эволюцию индустрии шоп-туризма в Китае, которая движется под влиянием спроса потребителей на опытный шопинг и укрепляется благодаря поддержке правительственной политики. По мере того, как потребительские расходы переходят от материальных ценностей к переживаниям, шоп-туризм стал заметным сегментом роста для китайской культурно-туристической экономики.

Рост опытного шопинга

В отчете подробно описано, как шопинг превратился в ключевую часть путешествия, предоставляя посетителям не только товары, но и погружение в местную культуру. Эта эволюция уходит корнями в меняющееся поведение потребителей: туристы все чаще ищут аутентичные, ориентированные на опыт покупки, которые интегрируют культурное открытие. Прекрасным примером этого являются процветающие китайские шопинг-деревни, такие как Bicester Village в Шанхае и Сучжоу, где шопинг органично сочетается с культурными и развлекательными мероприятиями. Эти комплексы предлагают уникальные, обогащенные культурой впечатления как для внутренних, так и для иностранных посетителей, что теперь определяет тенденцию «шоп-туризма».

В таких местах, как Bicester Village, посетителей приглашают принять участие в местных культурных мероприятиях — от чайных церемоний в Юньнани до практического обучения шелкоткачеству в Сучжоу. Это сочетание шопинга и культурного вовлечения повысило ожидания потребителей от шоп-туризма и увеличило спрос на такие гибридные впечатления.

Политическая динамика: Стимулирование розничного туризма

Центральное и региональное правительства Китая реализовали множество политик в поддержку шоп-туризма. В 14-м пятилетнем плане развития туризма страны шоп-туризм выделен как ключевой компонент расширения туристического рынка. Ключевые политики включают создание культурно-коммерческо-туристических комплексов, кластеров культурного потребления и возрождение исторических брендов. С 2018 года такие крупные города, как Шанхай, реализуют стратегии, направленные на позиционирование себя в качестве международных шоп-туристических направлений, опираясь на инициативы в области розничного туризма и обширные туристические торговые площадки.

Недавние региональные меры еще больше подчеркивают эту тенденцию. Например, План действий по культуре и туризму провинции Цзянсу поощряет проведение торговых фестивалей и расширяет возможности для шопинга на ночных рынках. План развития туризма и шоп-потребления в провинции Шаньдун на 2024-2026 годы фокусируется на развитии полной цепочки шоп-туристической индустрии, обеспечивая улучшенный потребительский опыт для туристов.

Понимание потребительских данных

Недавний опрос, проведенный Китайским исследовательским институтом туризма, предоставляет ценную информацию о покупательском поведении и предпочтениях туристов. Ключевые выводы показывают:

• Высокая вовлеченность: Почти 95% путешественников совершают покупки во время своих поездок, при этом 70% планируют свои покупки заранее.
• Корреляция с доходом: Туристы с более высоким доходом тратят больше на покупки, при этом те, чей ежемесячный доход превышает 20 000 юаней, с большей вероятностью выделяют 20-30% своего бюджета на путешествия на шопинг.
• Предпочтения: Туристы в первую очередь выбирают товары с местным культурным значением и часто выбирают места для шопинга, основываясь на рекомендациях в социальных сетях и влиянии сверстников. Качество продукции, культурная уникальность и соотношение цены и качества являются важными факторами при принятии решений о покупке.

Bicester Village: Кейс успешного проекта

В отчете освещаются шоп-комплексы Bicester Village в Шанхае и Сучжоу как успешные примеры шоп-туристических направлений. Эти деревни предлагают продуманный, роскошный шопинг-опыт, привлекающий как местных, так и иностранных посетителей. Их успех обусловлен несколькими ключевыми стратегиями:

• Расположение: Обе деревни расположены рядом с основными туристическими зонами и транспортными узлами, что повышает доступность.
• Интеграция культуры: Архитектурный стиль Bicester Suzhou отражает местную эстетику, вдохновленную традиционными китайскими садовыми дизайнами, в то время как Bicester Shanghai включает в себя мотивы в стиле ар-деко, добавляя культурное богатство шопинг-опыту.
• Превосходство обслуживания: Bicester Village придает первостепенное значение исключительной гостеприимности, которая является краеугольным камнем его бренда. Такие услуги, как шопинг без рук, парковка с услугой дворецкого и VIP-зал, обогащают путешествие клиента.
• Устойчивое развитие и инновации: Bicester интегрирует устойчивое развитие в свою деятельность, предлагая многоразовые шоп-пакеты, экологически чистые объекты и надежную программу переработки. В 2024 году Bicester Shanghai добавил мгновенные налоговые возвраты, что привело к 200% -ному увеличению использования в пиковые периоды поездок.

Перспективы и вызовы

В заключение отчета говорится, что будущее шоп-туризма в Китае зависит от его адаптации к меняющимся ожиданиям потребителей. По мере того, как путешественники все чаще ищут запоминающиеся, значимые впечатления, торговые площадки должны предлагать не только товары, но и создавать захватывающие, обогащенные культурой среды. Развитие цифровой инфраструктуры, такой как функции дополненной реальности для примерки товаров и решения для бесконтактных платежей, уже показало свою эффективность в улучшении потребительского опыта.

Ожидается, что китайская шоп-туристическая индустрия продолжит получать выгоду от сотрудничества между государственными органами, туристическими операторами и частными розничными предприятиями. За счет укрепления этих партнерств розничный туристический сектор Китая готов расширить свое влияние, создавая условия для разнообразного, ориентированного на опыт будущего.

По мере того, как потребительский рынок Китая продолжает развиваться, успех таких шоп-туристических направлений, как Bicester Village, подчеркивает потенциал туризма-ориентированных розничных площадок для стимулирования экономического роста, развития культурного обмена и удовлетворения потребностей современной, ориентированной на опыт потребительской базы.