История Deerma, китайского бренда бытовой техники

Ключевые моменты:

1. Deerma, китайский бренд бытовой техники, выделяется своим инновационным дизайном продукции и улучшением качества, несмотря на относительно низкие цены.
2. В отличие от многих китайских брендов, участвующих в бесконечной ценовой войне, Deerma фокусируется на выявлении и устранении упущенных недостатков в зрелых категориях продукции, что приводит к повышению доверия потребителей.
3. Основанная Цай Тьецяном, который поднялся с самых низов после банкротства своей семьи, Deerma воплощает в себе стойкость и предпринимательский дух, развиваясь от дизайнерского агентства до успешного бренда, работающего в сфере электронной коммерции.
4. Приобретя бизнес по производству очистителей воды у Philips и расширив свое присутствие за рубежом, Deerma демонстрирует свою приверженность долгосрочной репутации бренда и глобальному росту.
5. Успех Deerma подчеркивает важность использования опыта в электронной коммерции и стратегического брендинга для успешного ориентирования на конкурентных рынках и поддержания устойчивого роста бизнеса.

---

Если вы когда-нибудь покупали дешевый пылесос, увлажнитель или осушитель воздуха на AliExpress или Amazon, возможно, вы замечали бренд Deerma.

Дизайн этого бренда выглядит неплохо, качество в порядке, но цена очень низкая. Но если вы поищете Deerma в Google, вы найдете мало информации о нем.

Как вы могли догадаться, это китайский бренд, хотя они продают свою продукцию на рынках за пределами Китая в больших масштабах с 2019 года. Но, как и у других китайских брендов, их зарубежный бизнес все еще находится на ранней стадии, поэтому о Deerma мало информации в англоязычном мире.

Deerma — это небольшой производитель бытовой техники в Китае, основанный в 2011 году. По сравнению с другими китайскими электротехническими брендами, такими как Hisense, Midea и Gree, он еще очень молод. Но за последние несколько лет он добился некоторых успехов и становится все более популярным среди потребителей в Китае.

Основную продукцию Deerma в Китае называют «мелкой бытовой техникой», в отличие от «крупной бытовой техники», такой как холодильники, стиральные машины, кондиционеры и телевизоры. За последние несколько лет на этом рынке произошли некоторые изменения. Давайте поговорим о китайской мелкой бытовой технике и Deerma.

Что делает Deerma особенным?

Мелкая бытовая техника в Китае больше не является прибыльным бизнесом.

Например, когда Deerma решила продавать триммер для одежды, годовые продажи триммеров для одежды на китайском рынке уже достигли 40 миллионов единиц. Это означает, что рынок уже занят. Но никто из потребителей не может вспомнить ни одного бренда триммеров для одежды.

Они просто покупают какую-нибудь дешевую продукцию наугад. Если качество плохое, они купят другой. У этих триммеров для одежды нет известных брендов, или даже нет брендов вообще. Даже если качество не соответствует стандартам, производитель не будет наказан. Весь рынок находится в жестокой конкуренции.

Deerma хотела изменить эту ситуацию, поэтому вместо того, чтобы покупать стандартный дизайн на открытом рынке в отрасли при производстве триммера для одежды, они разработали собственный дизайн с нуля. В то же время они изучили распространенные триммеры для одежды на рынке и улучшили несколько недостатков, что позволило продукции Deerma быстро выделиться среди аналогичных.

Триммер для одежды — это просто микрокосм, и они придерживались этой стратегии в отношении каждого продукта, который Deerma продавала позже. В Китае Deerma в основном продает увлажнители, вентиляторы, пылесосы, осушители воздуха и соковыжималки.

Ни одна из этих категорий товаров не является такой новой, как iPhone или Airpods, и они были с потребителями десятилетиями или столетиями. В результате многие бренды, выпускающие эти устройства, оказываются в ловушке бесконечной ценовой войны.

Но Deerma этого не делала, пытаясь найти недостатки в этих зрелых продуктах, которые игнорировали другие бренды, а затем вносить небольшие улучшения.

Это не мгновенная стратегия. Deerma не получает первое сарафанное радио и продажи в каждой категории. Однако потребители начинают доверять ее бренду, и когда они покупают устройства, которые «не отличаются особым новшеством», они в первую очередь проверяют, не продает ли Deerma этот продукт.

Поскольку Deerma — это электротехнический бренд, выросший из интернет-агентства, она лучше использует Интернет для поиска проблем пользователей, чем другие традиционные бренды в этой области.

В какой-то степени это своего рода «брендовый эффект сложного процента», и мы уже говорили о его ценности в этом анализе SheIn. Это не просто очередной дешевый товар «made in China», который может исчезнуть в любой момент, а компания, которая долгое время старается поддерживать свою репутацию. Это означает, что ее качество будет продолжать улучшаться и она не исчезнет после совершения ошибки.

История основателя и предпринимательства Deerma.

Основатель Deerma Цай Тьецян родился в 1987 году в городе Мэйчжоу, провинция Гуандун, Китай.

В отличие от многих предпринимателей первого поколения в Китае, семья Цай уже была богатой, когда он родился. Отец Цай, один из первых волн бизнесменов в Китае, владел собственной компанией еще до того, как Китай полностью признал рыночную экономику.

Но это не было удачей для Цай.

Из-за своей богатой семьи Цай Тьецян был плохим учеником в школе. Он бросил школу в первом году средней школы.

Но заниматься бизнесом в Китае — это не политический риск, а деловой риск. В возрасте 15 лет, когда его отец обанкротился из-за неудачного инвестирования, он был вынужден покинуть дом и поехать работать в Шэньчжэнь с сумкой одежды и 200 юанями (около 24 долларов в то время).

Поскольку у него не было никаких навыков, он не мог найти никакой приличной работы.

В то время он работал сборщиком на фабрике, официантом в ресторане и продавцом в канцелярском магазине. В более позднем интервью Цай сказал: «В то время единственное, что имело значение, — это выжить, больше ничего не было».

Его работа в канцелярском магазине дала ему шанс. Тронутый его трудолюбием, владелец типографии нанял Цай на должность первого продавца на фабрике.

Во время работы на типографии он познакомился с множеством дизайнеров и понял, что в Китае будет появляться все больше и больше товаров, которым нужна упаковка и дизайн изображения. Поэтому он решил начать свой бизнес — это было в 2006 году, когда Цай было 19 лет.

Вскоре Цай основал собственную дизайн-компанию Flying Fish Brand Design, которая впоследствии сменила название на Flying Fish Group и в 2011 году основала Deerma.

Но изначально бизнес Flying Fish заключался в том, чтобы помогать местным китайским компаниям создавать корпоративный образ и визуальный образ бренда. В процессе ведения бизнеса Цай столкнулся со многими местными китайскими компаниями и быстро обнаружил кризисы и возможности.

В то время китайские дизайн-компании быстро росли, а зарубежные компании также выходили на китайский рынок. В результате рынок быстро стал переполненным. Но в то же время электронная коммерция и онлайн-покупки в Китае росли намного быстрее, чем за рубежом. Поэтому многие дизайн-компании, которые непосредственно учились у зарубежного опыта, не могли удовлетворить потребности онлайн-продаж китайских предприятий.

В 2010 году Flying Fish основала дочернюю компанию и начала заниматься бизнесом «интернет-агента». Эта бизнес-модель означает, что производственная компания предоставляет право на продажу товаров в Интернете компании, которая обладает лучшими навыками в области электронной коммерции.

Но вскоре Цай снова понял, что помогать другим компаниям управлять интернет-магазинами — это не постоянный бизнес. Потому что с развитием Интернета продажа товаров в Интернете станет самым важным, а может быть, даже единственным каналом продаж для многих брендов, а это означает, что они никогда не смогут передать эту часть бизнеса другой компании.

Год спустя Flying Fish Group основала Deerma. Впервые они применили свои навыки в области дизайна бренда и онлайн-продаж к собственной продукции, и бренд Deerma официально родился.

Затем, как упоминалось выше, Deerma быстро добилась успеха на китайском рынке. В 2018 году Deerma полностью приобрела бизнес по производству очистителей воды у Philips. После этого компания начала продавать свою продукцию за рубежом.

В 2020 году 30% ее продаж приходилось на зарубежные рынки.

Источники:
[1] Цай Тьецян, председатель Flying Fish Group: «Летучая рыба», которая осмеливается открывать новые рынки
[2] Эксклюзивное интервью с директором по маркетингу Deerma Ли Цзюньвэем: жить рядом с гигантом