ऐसा लगता है कि हर बार जब आप मुड़ते हैं, तो कहीं न कहीं एक नया MINISO स्टोर खुल जाता है। यह जापानी शैली से प्रेरित चीनी वैरायटी स्टोर ब्रांड एक वैश्विक घटना बन गया है, जिसके 100 देशों और क्षेत्रों में 5,000 से अधिक स्टोर हैं और सालाना 2.5 बिलियन डॉलर से ज्यादा की कमाई हो रही है। अपनी आकर्षक डिज़ाइन, ट्रेंडी उत्पादों और बेहद कम कीमतों के साथ, MINISO ने दुनियाभर के उपभोक्ताओं का दिल (और उनकी जेब) जीत लिया है, जिससे कई लोग यह सोचने पर मजबूर हो गए हैं: इस रिटेल दिग्गज की सफलता के पीछे का राज़ क्या है?
यह सफलता और भी उल्लेखनीय है, अगर हम इस बात पर विचार करें कि MINISO का उदय पारंपरिक रिटेल के लिए एक मुश्किल दौर में हुआ। जब नामी-गिरामी डिपार्टमेंट स्टोर अपने दरवाजे बंद कर रहे थे और ई-कॉमर्स की अजेय प्रगति के सामने घुटने टेक रहे थे, तब MINISO ने इस रुझान को तोड़ते हुए भौतिक रिटेल की स्थायी ताकत को साबित किया, खासकर जब इसमें इंटरनेट युग की सोच का एक मजबूत मिश्रण शामिल किया गया।
आज, हम MINISO की दुनिया में गहराई से उतरेंगे, इसके अनूठे बिजनेस मॉडल को समझेंगे, वैश्विक विस्तार को बढ़ाने वाली रणनीतियों का विश्लेषण करेंगे और इसके साथ आई विवादों की तह तक जाएंगे। हम तीन दिलचस्प किताबों से अंतर्दृष्टि लेंगे, जो इस ब्रांड पर अलग-अलग नजरिए पेश करती हैं:
MINISO की कहानी किसी महानगर की चहल-पहल से नहीं, बल्कि ये गुओफू के दिमाग से शुरू हुई, एक सामान्य पृष्ठभूमि वाले युवा ने जापान की यात्रा के दौरान वहां के वैरायटी स्टोर्स की सफलता देखी और एक सपना संजोया: आम लोगों तक किफायती दामों पर उच्च गुणवत्ता और डिज़ाइन-प्रधान उत्पाद पहुंचाना। ये, जो पहले से ही化妆品 और सहायक उपकरणों की श्रृंखला “哎呀呀” के साथ एक अनुभवी रिटेल उद्यमी थे, ने चीनी बाजार में स्टाइलिश और सस्ती रोजमर्रा की चीजों की कमी को पहचाना। हालांकि, उनके पास इस सपने को साकार करने के लिए डिज़ाइन की विशेषज्ञता की कमी थी।
यहां मियाके ज्युन्या की एंट्री होती है। हालांकि मियाके की पृष्ठभूमि के बारे में जानकारी कुछ कम है – जो तांग यीचेन की MINISO: Redefining Global Retail में उनकी भूमिका और प्रमुखता को लेकर अटकलों को हवा देती है – उनकी डिज़ाइन फलसफा, जो जापानी न्यूनतमवाद और प्राकृतिक सामग्री व बनावट पर जोर देती है, ये की व्यावसायिक समझ के लिए एकदम सही पूरक साबित हुई। जैसा कि डू बोक्यू ने 名创优品没有秘密 में बताया, ये ने टोक्यो की एक यात्रा के दौरान मियाके से मुलाकात की और दोनों ने एक साझेदारी बनाई जो MINISO की नींव बनी। ये की चीनी उपभोक्ताओं की पसंद की समझ, जो 哎呀呀 के साथ उनके अनुभव से निखरी थी, और मियाके की डिज़ाइन संवेदनशीलता ने एक मजबूत तालमेल बनाया। उनकी साझेदारी सिर्फ सौंदर्यशास्त्र तक सीमित नहीं थी; यह एक ऐसे ब्रांड पहचान को बनाने के बारे में थी जो युवा, तेजी से संपन्न हो रहे चीनी उपभोक्ता वर्ग के साथ तालमेल बिठाए, जो बिना लग्जरी कीमतों के गुणवत्ता और स्टाइल चाहते थे।
यह साझेदारी चीनी उपभोक्ताओं की धारणाओं के जटिल परिदृश्य को पार करने में महत्वपूर्ण थी। जैसा कि तांग यीचेन ने उल्लेख किया, चीनी उपभोक्ता अक्सर ऊंची कीमतों को उच्च गुणवत्ता के साथ जोड़ते हैं, एक “एक पैसे की चीज, एक पैसे की गुणवत्ता” वाली मानसिकता जो संस्कृति में गहराई से बसी है। MINISO को एक जापानी-डिज़ाइन ब्रांड के रूप में पेश करके, ये और मियाके ने चीनी उपभोक्ताओं की जापानी डिज़ाइन और गुणवत्ता के साथ सकारात्मक धारणा का लाभ उठाया, जबकि साथ ही चीन की विनिर्माण क्षमता का उपयोग करके कीमतों को आश्चर्यजनक रूप से कम रखा। यह चतुर ब्रांडिंग रणनीति, हालांकि विवादास्पद और MINISO: Redefining Global Retail में चर्चित ऑनलाइन बहस का कारण, MINISO की शुरुआती सफलता और तेजी से विस्तार में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। इसने ब्रांड को अत्यधिक प्रतिस्पर्धी चीनी रिटेल बाजार में पैर जमाने और अन्य अनगिनत “सस्ते स्टोर” और वैरायटी रिटेलरों से खुद को अलग करने में मदद की, जो उपभोक्ताओं का ध्यान खींचने की होड़ में थे।
MINISO की सफलता सिर्फ स्मार्ट ब्रांडिंग की बात नहीं थी; यह परिचालन दक्षता को चरम तक ले जाने की कहानी थी। ये गुओफू, जो जापानी 100-येन स्टोर्स के कम लागत, उच्च मात्रा वाले मॉडल से प्रेरित थे और 哎呀呀 की तेज-फैशन दृष्टिकोण के अनुभव से लैस थे, ने लागत घटाने और दक्षता बढ़ाने के लिए कई रणनीतियां लागू कीं। ये रणनीतियां MINISO की “गुप्त मंत्र” की आधारशिला बनीं, जैसा कि डू बोक्यू की 名创优品没有秘密 में विस्तार से बताया गया है।
इस दृष्टिकोण के केंद्र में थी सीधी खरीदारी। MINISO ने चीन में पारंपरिक रिटेल को परेशान करने वाले जटिल, बहुस्तरीय वितरण नेटवर्क को दरकिनार कर सीधे कारखानों के साथ काम करने का फैसला किया। इससे न केवल बिचौलियों और उनकी मार्जिन को हटाया गया, बल्कि MINISO को उत्पाद की गुणवत्ता और उत्पादन समयसीमा पर अधिक नियंत्रण भी मिला। MINISO: Redefining Global Retail में वर्णित खरीद-आउट मॉडल ने MINISO की स्थिति को और मजबूत किया, आपूर्तिकर्ताओं को एक निश्चित मात्रा के व्यवसाय की गारंटी दी, जबकि MINISO को कीमतों पर बातचीत में जबरदस्त लाभ मिला।
मियाके ज्युन्या द्वारा समर्थित MINISO की न्यूनतम डिज़ाइन फलसफा, इसकी दक्षता पहल का एक और आधारस्तंभ थी। साधारण, कार्यात्मक डिज़ाइन पर ध्यान देने से विकास लागत और समय कम हुआ, जिससे उत्पाद विकास प्रक्रिया अधिक चुस्त बनी। जैसा कि यांग और झांग ने 101 New Retail Details of MINISO में रेखांकित किया, यह न्यूनतम सौंदर्यशास्त्र युवा उपभोक्ताओं के साथ खूब जुड़ा, जिससे MINISO की ब्रांड अपील बढ़ी और बिक्री को बल मिला।
सीमित SKU संख्या को बनाए रखने का निर्णय शायद MINISO की रणनीति का सबसे क्रांतिकारी हिस्सा था। जहां पारंपरिक रिटेलर अक्सर दसियों हजार उत्पादों की पेशकश का दावा करते हैं, वहीं MINISO जानबूझकर अपनी पसंद को लगभग 3,000 SKU तक सीमित रखता है। 101 New Retail Details of MINISO में विस्तार से बताया गया यह “कम में ज्यादा” दृष्टिकोण, इन्वेंट्री प्रबंधन को काफी सरल करता है, भंडारण लागत को कम करता है और MINISO को उच्च मांग वाले, तेजी से बिकने वाले उत्पादों की एक सुव्यवस्थित संग्रह पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है। यह रणनीति पसंद की मनोविज्ञान को भी प्रभावित करती है: आकर्षक उत्पादों की एक सीमित पसंद पेश करके, MINISO उपभोक्ताओं को ढेर सारे विकल्पों से अभिभूत होने से बचाता है, जिससे खरीदारी का अनुभव अधिक सुखद और कुशल बनता है।
अंत में, MINISO ने एक चुस्त आपूर्ति श्रृंखला बनाई जो गति और प्रतिक्रिया पर जोर देती है। कारखानों से सीधे स्टोर तक उत्पाद भेजकर, पारंपरिक वितरण केंद्रों को दरकिनार करके, MINISO ने उत्पादन समय को काफी कम किया और ताजा, ट्रेंडी माल की निरंतर आपूर्ति सुनिश्चित की। 101 New Retail Details of MINISO में वर्णित साप्ताहिक पुनःआपूर्ति चक्र, MINISO को रुझानों से आगे रहने और उपभोक्ता मांग में बदलावों पर तुरंत प्रतिक्रिया देने की अनुमति देता है, जो तेज़ रफ्तार रिटेल की दुनिया में एक महत्वपूर्ण लाभ है। यह चुस्त आपूर्ति श्रृंखला न केवल अधिक कुशल है, बल्कि इन्वेंट्री पुरानी होने के जोखिम को भी कम करती है, जो फैशन और तेजी से बदलने वाले उपभोक्ता उत्पाद उद्योगों में एक आम समस्या है। दक्षता पर यह अथक ध्यान MINISO को मुनाफे की मार्जिन को कम किए बिना आश्चर्यजनक रूप से कम कीमतों पर उत्पाद पेश करने की अनुमति देता है, जो इसकी “तीन ऊंचे और तीन कम” फलसफे का एक प्रमुख तत्व है, जिसे हम अगले हिस्से में समझेंगे।
ये गुओफू का “तीन ऊंचे और तीन कम” फलसफा, जैसा कि तांग यीचेन की MINISO: Redefining Global Retail में बताया गया है, सिर्फ एक आकर्षक नारा नहीं है; यह MINISO की उस क्षमता का ऑपरेशनल खाका है जो रिटेल के गुरुत्वाकर्षण को मात देने जैसा प्रतीत होता है। यह ढांचा, हालांकि विरोधाभासी लगता है, एक सावधानीपूर्वक संतुलन है जो MINISO को आश्चर्यजनक रूप से कम कीमतों पर उच्च गुणवत्ता प्रदान करने की अनुमति देता है।
“उच्च-प्रौद्योगिकी” घटक शायद अत्याधुनिक नवाचार से कम और मौजूदा तकनीकों का रणनीतिक उपयोग करने से ज्यादा संबंधित है। यह MINISO की अत्याधुनिक डेटा विश्लेषण प्रणाली में स्पष्ट है, जिसे प्रमुख चीनी रिटेल सॉफ्टवेयर कंपनी हैडिंग के सहयोग से बनाया गया है। यह प्रणाली, जैसा कि यांग और झांग ने 101 New Retail Details of MINISO में वर्णित किया, बिक्री डेटा, इन्वेंट्री स्तरों और उपभोक्ता पसंदों में वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि प्रदान करती है, जिससे MINISO अपनी आपूर्ति श्रृंखला को अनुकूलित कर सकता है, उत्पाद पेशकशों को निजी बना सकता है और उल्लेखनीय गति व सटीकता के साथ डेटा-आधारित निर्णय ले सकता है। यह तकनीकी आधार MINISO को बदलते बाजार रुझानों और उपभोक्ता मांगों पर तेजी से प्रतिक्रिया करने की शक्ति देता है, जिससे पारंपरिक, कम चुस्त तरीकों पर निर्भर प्रतिस्पर्धियों पर इसे महत्वपूर्ण बढ़त मिलती है। यह एक “उच्च-प्रौद्योगिकी” दृष्टिकोण है जो पूरी तरह से नए आविष्कार करने के बजाय मौजूदा प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने पर लागू होता है।
“उच्च-दक्षता“, दूसरा “ऊंचा”, पहले से अटूट रूप से जुड़ा हुआ है। MINISO की आईटी संरचना द्वारा प्रदान की गई डेटा-आधारित अंतर्दृष्टि पूरे आपूर्ति श्रृंखला में संचालन को सुव्यवस्थित करने की अनुमति देती है। स्रोत और उत्पादन से लेकर लॉजिस्टिक्स और वितरण तक, हर कदम को गति और दक्षता के लिए अनुकूलित किया गया है। जैसा कि डू बोक्यू की MINISO Has No Secrets में विस्तार से बताया गया, कंपनी का सीधा स्रोत मॉडल और उत्पाद डिज़ाइन के लिए न्यूनतम दृष्टिकोण उत्पादन समय को कम करता है और बर्बादी को न्यूनतम करता है। सीमित SKU संख्या और चुस्त आपूर्ति श्रृंखला तेजी से उत्पाद बदलाव और इन्वेंट्री धारण लागत को कम करने की गारंटी देती है। यह परिचालन दक्षता, जो तकनीक से संचालित है, वह इंजन है जो MINISO की कम लागत संरचना को चलाता है।
अंतिम “ऊंचा”, “उच्च-गुणवत्ता“, शायद “तीन कम” के साथ सबसे चुनौतीपूर्ण समन्वय है। एक कंपनी इतनी कम कीमतों पर उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पाद कैसे पेश कर सकती है? MINISO का दृष्टिकोण, जैसा कि तीनों किताबों में उजागर किया गया, दो स्तंभों पर टिका है: रणनीतिक आपूर्तिकर्ता साझेदारी और कठोर गुणवत्ता नियंत्रण। शीर्ष-स्तरीय निर्माताओं के साथ साझेदारी करके, अक्सर वही कारखाने जो वैश्विक ब्रांडों के लिए सामान उत्पादित करते हैं, MINISO उच्च-गुणवत्ता वाली सामग्री और उत्पादन प्रक्रियाओं तक पहुंच सुनिश्चित करता है। ये गुओफू द्वारा स्वयं जोर दिए गए कड़े गुणवत्ता जांच के साथ, MINISO लागत और गुणवत्ता के बीच संतुलन बनाए रखने की कोशिश करता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि इसके उत्पाद कम कीमत बिंदुओं पर भी ग्राहकों की टिकाऊपन और प्रदर्शन की अपेक्षाओं को पूरा करें।
“तीन कम” “तीन ऊंचे” का स्वाभाविक परिणाम हैं। कम लागत, जो तकनीकी दक्षता और सुव्यवस्थित संचालन के माध्यम से हासिल की गई, कम कीमतों की अनुमति देती है जो उपभोक्ताओं के लिए बेहद आकर्षक हैं। कम-मार्जिन रणनीति, हालांकि जोखिम भरी लगती है, MINISO की आकर्षक कीमतों और वांछनीय उत्पाद पेशकशों से उत्पन्न उच्च बिक्री मात्रा के कारण संभव हुई है। यह उच्च मात्रा, बदले में, “कम लागत” संरचना को मजबूत करती है, दक्षता, सस्तापन और लाभप्रदता का एक शुभ चक्र बनाती है। यह एक नाजुक संतुलन है, लेकिन MINISO ने जापानी डिज़ाइन फलसफा, चीनी विनिर्माण क्षमता और इंटरनेट युग की सोच के अपने अनूठे मिश्रण के माध्यम से इसे उल्लेखनीय रूप से हासिल किया है। यह “तीन ऊंचे और तीन कम” ढांचा केवल लागत-कटौती का अभ्यास नहीं है; यह रिटेल के लिए एक समग्र दृष्टिकोण है जो उपभोक्ताओं और कंपनी दोनों के लिए मूल्य सृजन को प्राथमिकता देता है। यह एक मॉडल है जो पारंपरिक रिटेल प्रतिमान को चुनौती देता है और रिटेल के भविष्य की एक झलक पेश करता है, एक ऐसा भविष्य जहां तकनीक, दक्षता और उपभोक्ता-केंद्रितता का राज है।
हालांकि MINISO का मुख्य ध्यान पारंपरिक स्टोर अनुभव पर दृढ़ता से बना हुआ है, कंपनी चतुराई से ऑनलाइन तत्वों को एकीकृत करती है, जैक मा द्वारा समर्थित “नए रिटेल” परिदृश्य की एक गहरी समझ को प्रदर्शित करते हुए। ऑनलाइन और ऑफलाइन को अलग, प्रतिस्पर्धी चैनलों के रूप में देखने के बजाय, MINISO अपनी डिजिटल मौजूदगी का उपयोग स्टोर अनुभव को बढ़ाने और विस्तारित करने के लिए करता है, एक तालमेल वाला “ऑफलाइन+” रणनीति बनाता है।
इस रणनीति की आधारशिला है “ऑफलाइन+” अनुभव। MINISO समझता है कि भौतिक रिटेल कुछ ऐसा प्रदान करता है जो ई-कॉमर्स दोहरा नहीं सकता: खोज का रोमांच, उत्पादों के साथ प्रत्यक्ष संपर्क का अनुभव, और खरीदारी का सामाजिक पहलू। MINISO स्टोर इन लाभों का पूरा उपयोग करने के लिए सावधानीपूर्वक डिज़ाइन किए गए हैं। उज्ज्वल, आमंत्रित स्थान, साफ और सहज लेआउट और रणनीतिक रूप से रखे गए प्रदर्शन एक गहन वातावरण बनाते हैं जो ब्राउजिंग और आवेगी खरीदारी को प्रोत्साहित करता है। ट्रेंडी, सौंदर्यपूर्ण उत्पादों का सावधानीपूर्वक चयन, खुले शेल्फ पर आकर्षक रूप से प्रदर्शित, अनुभव को और बढ़ाता है, उत्साह और संयोग की भावना पैदा करता है जो ग्राहकों को बार-बार लौटने के लिए प्रेरित करता है। जैसा कि यांग और झांग ने 101 New Retail Details of MINISO में जोर दिया, शेल्फ की ऊंचाई और दर्पणों की स्थिति जैसे छोटे-छोटे विवरण भी ग्राहक यात्रा को अनुकूलित करने और जुड़ाव को अधिकतम करने के लिए सावधानीपूर्वक विचार किए जाते हैं। “ऑफलाइन” अनुभव पर यह ध्यान MINISO को कई ऑनलाइन प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है और इसकी सफलता का एक प्रमुख चालक साबित हुआ है।
इसका मतलब यह नहीं कि MINISO ऑनलाइन क्षेत्र को नजरअंदाज करता है। बल्कि, यह रणनीतिक रूप से अपनी ऑनलाइन मौजूदगी को एकीकृत करता है ताकि एक सुचारु ऑनलाइन एकीकरण बनाया जा सके जो इसके पारंपरिक स्टोरों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के बजाय उनकी पूरक बने। MINISO का ऑनलाइन मंच ग्राहकों को उत्पाद सूची ब्राउज करने, स्टोर उपलब्धता जांचने और स्टोर पिकअप या होम डिलीवरी के लिए आइटम खरीदने की अनुमति देता है। यह मल्टी-चैनल दृष्टिकोण आज के उपभोक्ताओं की बढ़ती जरूरतों को पूरा करता है, जो कई चैनलों में एक सुचारु और एकीकृत खरीदारी अनुभव की उम्मीद करते हैं। यह ऑनलाइन मौजूदगी एक मूल्यवान विपणन उपकरण के रूप में भी काम करती है, MINISO की पहुंच को इसके भौतिक स्थानों से परे विस्तारित करती है और ब्रांड को एक व्यापक दर्शक वर्ग से परिचित कराती है। हालांकि, यह एकीकृत दृष्टिकोण अलीबाबा और JD.com जैसे स्थापित ई-कॉमर्स दिग्गजों के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा करने से सावधानीपूर्वक बचता है, ऑनलाइन स्थान में उनकी प्रभुत्व को पहचानते हुए। जैसा कि तांग यीचेन ने MINISO: Redefining Global Retail में तर्क दिया, यह रणनीतिक निर्णय MINISO को रिटेल परिदृश्य में अपनी अलग जगह बनाने की अनुमति देता है, भौतिक रिटेल में अपनी ताकत पर ध्यान केंद्रित करते हुए ब्रांड निर्माण और ग्राहक जुड़ाव के लिए ऑनलाइन की शक्ति का लाभ उठाता है।
MINISO की ऑनलाइन मौजूदगी इसके ई-कॉमर्स मंच तक सीमित नहीं है। कंपनी का सोशल मीडिया का समझदारीपूर्ण उपयोग, विशेष रूप से वीचैट, इसकी “ऑनलाइन+” रणनीति का एक और प्रमुख तत्व है। इसकी आधिकारिक वीचैट खाता, जिसमें लाखों अनुयायी हैं, ग्राहकों के साथ सीधे संचार की एक लाइन के रूप में काम करता है, उत्पाद अपडेट, प्रचार और आकर्षक सामग्री प्रदान करता है जो ब्रांड की पहचान को मजबूत करता है और समुदाय बनाता है। जैसा कि 名创优品的101个新零售细节 में चर्चा की गई, पारंपरिक विज्ञापन के बजाय सामग्री विपणन पर यह ध्यान युवा उपभोक्ताओं को संलग्न करने और ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों चैनलों पर ट्रैफिक को बढ़ाने में अत्यधिक प्रभावी साबित हुआ है।
MINISO की “ऑफलाइन+” दृष्टिकोण को समर्थन देने वाला इसकी डेटा-आधारित अंतर्दृष्टि के प्रति प्रतिबद्धता है। स्टोर्स का विशाल नेटवर्क, इसके ऑनलाइन मंच और सोशल मीडिया मौजूदगी के साथ मिलकर, डेटा की एक संपत्ति उत्पन्न करता है जो उपभोक्ता व्यवहार, उत्पाद प्रदर्शन और बाजार रुझानों में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। MINISO इस डेटा का लाभ उठाकर उत्पाद विकास, मूल्य निर्धारण, इन्वेंट्री प्रबंधन और स्टोर संचालन के बारे में अधिक सूचित निर्णय लेता है। जैसा कि 名创优品没有秘密 में उजागर किया गया, यह डेटा-आधारित दृष्टिकोण MINISO को स्थानीय पसंदों के अनुरूप उत्पाद पेशकशों को अनुकूलित करने, अधिकतम दक्षता के लिए अपनी आपूर्ति श्रृंखला को अनुकूलित करने और ग्राहक अनुभव को निजी बनाने की अनुमति देता है, जो इसकी उल्लेखनीय वृद्धि और वैश्विक सफलता में योगदान देता है।
MINISO का वैश्विक विस्तार पारंपरिक फ्रेंचाइजी मॉडल से संचालित नहीं हुआ है, बल्कि एक अनूठे साझेदारी मॉडल से हुआ है जो निवेशकों को सशक्त बनाता है जबकि संचालन पर कड़ा नियंत्रण बनाए रखता है। इस दृष्टिकोण को 名创优品的101个新零售细节 में “निवेश साझेदारी” कहा गया है, जो फ्रेंचाइजिंग की तेजी से स्केलेबिलिटी को प्रत्यक्ष प्रबंधन की परिचालन स्थिरता के साथ मिलाता है, जो MINISO की विस्फोटक वृद्धि का एक प्रमुख चालक साबित हुआ है।
इस मॉडल का मूल है निवेशकों के लिए कम जोखिम। पारंपरिक फ्रेंचाइजियों के विपरीत, जहां फ्रेंचाइजीधारक इन्वेंट्री प्रबंधन और संबंधित जोखिमों का बोझ उठाते हैं, MINISO सारा इन्वेंट्री जोखिम खुद लेता है। इसका मतलब है कि निवेशकों को बिना बिके स्टॉक या मांग में उतार-चढ़ाव की चिंता नहीं करनी पड़ती। जैसा कि डू बोक्यू ने 名创优品没有秘密 में समझाया, यह व्यवस्था प्रवेश की वित्तीय बाधा को काफी कम करती है, जिससे MINISO एक व्यापक व्यक्तियों के लिए, विशेष रूप से रिटेल में नए लोगों के लिए, एक आकर्षक निवेश अवसर बन जाता है। इसके अलावा, यह संरचना निवेशकों को उस पर ध्यान केंद्रित करने के लिए स्वतंत्र करती है जो वे सबसे अच्छा करते हैं: प्रमुख स्थानों को सुरक्षित करना और स्थानीय समुदायों के साथ संबंध बनाना। यह एक जीत-जीत की स्थिति है: निवेशक एक सिद्ध बिजनेस मॉडल और कम जोखिम से लाभान्वित होते हैं, जबकि MINISO को पूंजी और स्थानीय विशेषज्ञता तक पहुंच मिलती है।
जबकि MINISO निवेशक जोखिम को कम करता है, यह साथ ही संचालन पर मजबूत नियंत्रण बनाए रखता है। पारंपरिक फ्रेंचाइजी मॉडल के विपरीत जहां व्यक्तिगत फ्रेंचाइजीधारकों को उत्पाद चयन, मूल्य निर्धारण और स्टोर प्रबंधन पर काफी स्वायत्तता होती है, MINISO इन महत्वपूर्ण पहलुओं पर केंद्रीय नियंत्रण रखता है। यह इसके वैश्विक नेटवर्क में स्थिरता सुनिश्चित करता है, इसकी ब्रांड पहचान की रक्षा करता है और स्थान की परवाह किए बिना एक समान ग्राहक अनुभव की गारंटी देता है। जैसा कि यांग और झांग ने 101 New Retail Details of MINISO में विस्तार से बताया, यह केंद्रीकृत नियंत्रण स्टोर डिज़ाइन, उत्पाद प्रदर्शन और यहां तक कि कर्मचारी प्रशिक्षण तक फैला हुआ है, जो विश्व भर में एक मानकीकृत, पहचानने योग्य MINISO अनुभव बनाता है। यह कठोर मानकीकरण, हालांकि अधिक स्वायत्तता चाहने वाले व्यक्तिगत निवेशकों के लिए संभावित रूप से सीमित है, एक मजबूत, वैश्विक रूप से पहचानने योग्य ब्रांड बनाने और हजारों स्टोरों में गुणवत्ता नियंत्रण बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण है।
यह अनूठा साझेदारी मॉडल तेजी से विस्तार के लिए डिज़ाइन किया गया है। निवेशकों की पूंजी और स्थानीय विशेषज्ञता का लाभ उठाकर, MINISO ने अभूतपूर्व गति के साथ नए बाजारों में प्रवेश किया है। यह मॉडल अंतरराष्ट्रीय विस्तार से जुड़ी कई चुनौतियों को प्रभावी ढंग से दरकिनार करता है, जैसे स्थानीय नियमों को नेविगेट करना, आपूर्ति श्रृंखलाओं का निर्माण करना, और ब्रांड जागरूकता स्थापित करना। निवेशक, अक्सर अपने स्थानीय बाजारों की गहरी समझ रखने वाले अच्छी तरह से जुड़े हुए व्यक्ति, MINISO के लिए जमीन पर सिपाही बन जाते हैं, तेजी से बाजार प्रवेश और वृद्धि को तेज करने में मदद करते हैं। यह रणनीति, जैसा कि तांग यीचेन ने MINISO: Redefining Global Retail में देखा, MINISO को पारंपरिक विस्तार विधियों के माध्यम से संभव होने की तुलना में बहुत तेजी से एक वैश्विक पदचिह्न स्थापित करने की अनुमति दी है। यह एक मॉडल है जो गति और पैमाने को प्राथमिकता देता है, MINISO को उभरते बाजार के अवसरों का लाभ उठाने और अपेक्षाकृत कम समय में एक मजबूत वैश्विक मौजूदगी स्थापित करने की अनुमति देता है।
यह “फ्रेंचाइजी जो फ्रेंचाइजी नहीं है” मॉडल MINISO की तेजी से उन्नति में महत्वपूर्ण रहा है। फ्रेंचाइजिंग से ध्यान हटाकर निवेश साझेदारी पर केंद्रित करके, MINISO ने विविध निवेशकों के पूल को आकर्षित किया है, अपने वैश्विक विस्तार को बढ़ावा दिया है, और अपने ब्रांड और संचालन पर उल्लेखनीय स्तर का नियंत्रण बनाए रखा है। यह एक मॉडल है जो निवेशकों की जरूरतों को कंपनी के रणनीतिक उद्देश्यों के साथ चतुराई से संतुलित करता है, वृद्धि के लिए एक शक्तिशाली इंजन बनाता है और रिटेल के प्रति MINISO के नवाचारपूर्ण दृष्टिकोण का प्रमाण है।
MINISO का आंतरिक संचालन के प्रति नवाचारपूर्ण दृष्टिकोण इसकी दक्षता और संसाधन उपयोग को अधिकतम करने की प्रतिबद्धता को और रेखांकित करता है। “अमीबा प्रबंधन” फलसफा से प्रेरित, जो विकेंद्रीकरण पर जोर देता है और व्यक्तिगत टीमों को स्वतंत्र लाभ केंद्रों के रूप में संचालित करने के लिए सशक्त बनाता है, MINISO ने पारंपरिक रूप से लागत-गहन विभागों जैसे HR, IT, और सोशल मीडिया को राजस्व-उत्पादक इकाइयों में बदल दिया है। यह रणनीति, 101 New Retail Details of MINISO में चर्चित, न केवल कंपनी की आय में योगदान देती है बल्कि संगठन के भीतर नवाचार और उद्यमिता की संस्कृति को भी बढ़ावा देती है।
इस दृष्टिकोण का एक प्रमुख उदाहरण MINISO का IT विभाग है। केवल एक समर्थन कार्य के रूप में सेवा करने के बजाय, IT टीम ने MINISO की अत्याधुनिक डेटा विश्लेषण प्रणाली को विकसित करने और लागू करने में अपनी विशेषज्ञता का लाभ उठाकर बाहरी ग्राहकों, विशेष रूप से अन्य रिटेल व्यवसायों, को समान सेवाएं प्रदान की हैं। जैसा कि यांग और झांग समझाते हैं, लागत केंद्र से लाभ केंद्र में यह बदलाव IT टीम को लगभग एक स्वतंत्र इकाई के रूप में संचालित करने के लिए सशक्त बनाकर प्राप्त किया गया, जिसके पास अपना बजट और राजस्व लक्ष्य हैं। यह उद्यमी दृष्टिकोण टीम को अपनी सेवाओं में लगातार सुधार करने, नए ग्राहकों की तलाश करने और मुनाफा उत्पन्न करने के लिए प्रोत्साहित करता है, जिससे टीम और बड़े MINISO संगठन दोनों को लाभ होता है। IT विभाग, जो शुरू में एक महत्वपूर्ण निवेश था, इस प्रकार एक मूल्यवान संपत्ति बन गया है, राजस्व उत्पन्न करते हुए साथ ही MINISO को अत्याधुनिक तकनीकी लाभ प्रदान करता है।
इसी तरह, MINISO का HR विभाग भर्ती और प्रशिक्षण के लिए एक नवाचारपूर्ण दृष्टिकोण अपनाता है, जो फेंडा ऑडियो की सहायक कंपनी फेंडा एजुकेशन द्वारा शुरू की गई “फेंडा मॉडल” से प्रेरणा लेता है। यह मॉडल, जैसा कि 101 New Retail Details of MINISO में वर्णित है, व्यावसायिक स्कूलों और प्रशिक्षण संस्थानों के साथ साझेदारी करके रिटेल कर्मचारियों के लिए विशेष प्रशिक्षण प्रदान करना शामिल है, बाद में इन प्रशिक्षित व्यक्तियों को रिटेल कंपनियों, जिसमें MINISO भी शामिल है, के साथ रखा जाता है। इन भर्ती और प्रशिक्षण सेवाओं के लिए शुल्क लेकर, MINISO का HR विभाग राजस्व उत्पन्न करता है जबकि साथ ही योग्य रिटेल स्टाफ को खोजने और बनाए रखने की उद्योग-व्यापी चुनौती का समाधान करता है। यह दृष्टिकोण न केवल MINISO के लिए भर्ती लागत को कम करता है बल्कि HR विभाग को बड़े रिटेल पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर एक मूल्यवान संसाधन के रूप में स्थापित करता है।
यहां तक कि MINISO की सोशल मीडिया टीम, जो आमतौर पर अधिकांश संगठनों के लिए एक लागत केंद्र होती है, एक लाभ केंद्र के रूप में संचालित होती है। वीचैट खाते पर लाखों अनुयायियों के साथ, MINISO ने अपनी सोशल मीडिया मौजूदगी का लाभ उठाकर अन्य ब्रांडों को विज्ञापन और विपणन सेवाएं प्रदान की हैं, जो एक युवा, संलग्न जनसांख्यिकीय को लक्षित करती हैं। जैसा कि 名创优品的101个新零售细节 में चर्चा की गई, टीम काफी स्वायत्तता के साथ संचालित होती है, आकर्षक सामग्री विकसित करती है और विज्ञापन अभियानों का प्रबंधन करती है, उत्पन्न राजस्व को बड़े MINISO संगठन के साथ साझा करती है। यह उद्यमी दृष्टिकोण टीम को अपनी पहुंच और जुड़ाव को अधिकतम करने के लिए प्रोत्साहित करता है, जबकि MINISO को एक मूल्यवान राजस्व धारा भी प्रदान करता है।
आंतरिक संचालन के लिए यह “अमीबा” दृष्टिकोण MINISO की पारंपरिक कॉर्पोरेट संरचनाओं को चुनौती देने की इच्छा और दक्षता की अथक खोज का प्रमाण है। व्यक्तिगत टीमों को स्वतंत्र लाभ केंद्रों के रूप में संचालित करने के लिए सशक्त बनाकर, MINISO ने नवाचार, उद्यमिता और जवाबदेही की संस्कृति बनाई है जो इसकी वृद्धि को बढ़ावा देती है और इसकी समग्र सफलता में योगदान देती है। यह रणनीति MINISO के विभिन्न परिचालन घटकों की अंतर्संबंधिता को भी उजागर करती है। IT विभाग की मजबूत डेटा विश्लेषण प्रणाली का विकास न केवल आंतरिक परिचालन दक्षता को सक्षम करता है बल्कि बाहरी राजस्व सृजन में भी योगदान देता है। HR विभाग का नवाचारपूर्ण भर्ती मॉडल आंतरिक स्टाफिंग जरूरतों और बाहरी ग्राहक सेवाओं दोनों में योगदान देता है। और सोशल मीडिया टीम का आकर्षक सामग्री पर ध्यान ब्रांड निष्ठा बनाता है जबकि साथ ही विज्ञापन राजस्व उत्पन्न करता है। यह अंतर्संबंधिता और क्रॉस-फंक्शनल तालमेल MINISO की सफलता की कुंजी है, जो एक शक्तिशाली पारिस्थितिकी तंत्र बनाता है जो वृद्धि को बढ़ावा देता है और इसकी प्रतिस्पर्धी बढ़त को मजबूत करता है।
MINISO की सावधानीपूर्वक गढ़ी गई छवि एक जापानी ब्रांड के रूप में, इसके चीनी मूल और विनिर्माण आधार के बावजूद, चल रहे विवाद का स्रोत रही है। ब्रांड का जापानी नाम, लोगो, स्टोर सौंदर्यशास्त्र, और यहां तक कि उत्पाद पैकेजिंग पर जापानी वाक्यांशों का उपयोग इस धारणा में योगदान देता है। यह जानबूझकर अस्पष्टता, हालांकि जापानी डिज़ाइन के आकर्षण से आकर्षित उपभोक्ताओं को आकर्षित करने में निर्विवाद रूप से सफल रही है, ने सांस्कृतिक विनियोजन और भ्रामक विपणन के आरोपों को भी जन्म दिया है, जैसा कि तांग यीचेन की MINISO: Redefining Global Retail में चर्चा की गई है। आलोचकों का तर्क है कि MINISO जानबूझकर अपनी चीनी पहचान और जापानी सौंदर्यशास्त्र के बीच की रेखाओं को धुंधला करता है ताकि जापानी ब्रांडों के साथ जुड़ी कथित गुणवत्ता और परिष्कार का लाभ उठाया जा सके। यह “डिज़ाइन इन जापान” कथा, उनका कहना है, MINISO को ऊंची कीमतें व
ठीक है, आराम से बैठें, एक कप कॉफी लें (या अगर आप मेरी तरह स्थानीय…
ठीक है, एक कप कॉफी लें (या शायद नारियल पानी?) और आराम से बैठें, क्योंकि…
मैं एक अमेरिकी नागरिक हूँ, जो आधुनिक चीन की जटिलताओं और गहराइयों में जी रहा…
ठीक है, चलिए हम चीन के सबसे प्रतिष्ठित ब्रांडों में से एक के इर्द-गिर्द उलझी…
ठीक है, एक कप कॉफी (या शायद कुछ लॉन्गजिंग चाय, क्योंकि हम चीन की बात…
ठीक है, एक कप कॉफी लें और चलिए एक ऐसे विशाल विषय में गोता लगाते…